Xác minh & tài khoản
Cách xóa tài khoản của bạn
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat. Việc xóa được xử lý thủ công và không thể thực hiện từ bên trong nền tảng.
Cách yêu cầu xóa
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua một trong hai cách:
- Gửi email tới [email protected]
- Live chat trên website Traderscale
Ghi rõ địa chỉ email của tài khoản, họ tên đầy đủ và nêu rõ rằng bạn muốn xóa tài khoản.
Điều gì xảy ra tiếp theo
Bộ phận hỗ trợ xem xét tài khoản và xác nhận việc xóa. Bạn sẽ nhận được xác nhận khi hoàn tất.
Mọi tài khoản đánh giá hoặc tài khoản được cấp vốn đang hoạt động có thể cần được xử lý trước, gồm cả vị thế đang mở và payout đang chờ. Nếu một payout đang được xử lý, hãy để nó hoàn tất trước khi yêu cầu xóa. Việc xóa được xử lý thủ công để dữ liệu và mọi vị thế đang mở của bạn được xử lý đúng cách.