Làm sao để kích hoạt tài khoản được cấp vốn?

1. Xác minh danh tính

Mở Identity Verification trong cùng hồ sơ Trader Area mà bạn đã dùng cho giai đoạn đánh giá đã vượt qua. Trạng thái của bạn phải hiển thị approved; đã gửi (submitted) hoặc đang chờ (pending) không phải là đã được phê duyệt.

Traderscale sử dụng Veriff. Dùng đúng họ tên pháp lý và ngày sinh của bạn, một giấy tờ tùy thân có ảnh bản gốc hợp lệ do nhà nước cấp, và tự mình hoàn tất bước chụp selfie hoặc kiểm tra người thật (liveness). Giấy tờ được chấp nhận tùy theo khu vực của bạn và có thể gồm hộ chiếu, giấy phép lái xe hoặc thẻ căn cước. Giấy tờ gốc phải rõ ràng, hiển thị đầy đủ, còn hạn và khớp với hồ sơ của bạn.

Không dùng ảnh chụp màn hình, bản scan, bản photocopy, giấy tờ hết hạn hoặc đã chỉnh sửa. Nếu thông tin của bạn không khớp, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ thay vì tạo hồ sơ khác. Tôi cần giấy tờ gì để xác minh danh tính?

2. Ký thỏa thuận

Mở Contracts trong Trader Area, chọn thỏa thuận cho đúng tài khoản được cấp vốn và gửi chữ ký. Kiểm tra để chắc chắn thỏa thuận hiển thị đã ký hoặc đã hoàn tất.

Nếu không thấy hợp đồng nào, hãy xác nhận rằng xác minh danh tính của bạn đã được phê duyệt và bạn đang ở đúng hồ sơ, rồi tải lại trang hoặc đăng nhập lại. Nếu vẫn không thấy, hãy gửi cho bộ phận hỗ trợ số tài khoản, trạng thái xác minh và một ảnh chụp màn hình. Không ký thỏa thuận có thông tin sai.

3. Kiểm tra thông tin đăng nhập và trạng thái giao dịch

Giai đoạn đánh giá Flex của bạn được xét duyệt tuân thủ trước khi thiết lập tài khoản được cấp vốn. Thông tin đăng nhập tài khoản được cấp vốn Flex được cấp ngay lập tức. Việc nhận thông tin đăng nhập và quyền giao dịch là hai việc riêng biệt: mọi tài khoản được cấp vốn đều yêu cầu xác minh danh tính đã được phê duyệt và hợp đồng đã ký.

Kiểm tra Trader Area và email đã đăng ký, kể cả thư mục spam. Không giao dịch cho đến khi tài khoản hiển thị active và bạn có đúng thông tin đăng nhập nền tảng.

4. Đăng nhập

MT5: dùng đúng số tài khoản được cấp vốn, server và mật khẩu giao dịch chính. Mật khẩu investor chỉ đọc. Việc đổi mật khẩu MT5 do bộ phận hỗ trợ xử lý và được cập nhật trong Trader Area.

Match-Trader: dùng địa chỉ email và mật khẩu của bạn. Tìm thông tin đăng nhập ở đâu

5. Chọn các mã của tài khoản được cấp vốn

Các sản phẩm của tài khoản được cấp vốn có hậu tố c viết thường, ví dụ EURUSDc, GBPUSDc và XAUUSDc. Mã không có hậu tố có thể vẫn hiển thị nhưng không thể giao dịch.

Trên MT5, dùng Market Watch → Show All hoặc tìm mã có hậu tố và xác nhận server của tài khoản được cấp vốn. Trên Match-Trader, tìm trong đúng tài khoản được cấp vốn.

Tình trạng không hoạt động trong quá trình thiết lập

Thời gian tính không hoạt động bắt đầu khi tài khoản được tạo và tiếp tục chạy trong quá trình xác minh và thiết lập. Nếu việc thiết lập hoặc giai đoạn chỉ đọc khi xử lý payout khiến tài khoản không hoạt động, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để kích hoạt lại. Payout đang chờ vẫn phải qua xét duyệt tuân thủ. Vì sao tài khoản không hoạt động?

Vẫn chưa thể giao dịch?

Gửi cho bộ phận hỗ trợ địa chỉ email đã đăng ký, số tài khoản, bước bạn đã đến, trạng thái hoặc lỗi chính xác và một ảnh chụp màn hình. Không bao giờ gửi mật khẩu.