TÌM TRONG TRUNG TÂM TRỢ GIÚP
Xử lý sự cố
Tìm trong các quy tắc và bài viết trợ giúp đã công bố.
Tất cả bài viết
27 kết quảKiểm tra nhãn tài khoản trước khi áp dụng một quy tắc.
Tôi nên kiểm tra gì trước khi liên hệ hỗ trợ?
Trước tiên, hãy kiểm tra giới hạn lỗ, tính nhất quán, vị thế đang mở và số ngày giao dịch trong Trader Area. Sau đó gửi cho bộ phận hỗ trợ thông tin tài khoản và vấn đề cụ thể.
Tôi nên kiểm tra gì trước khi liên hệ hỗ trợ?
Trước tiên, hãy kiểm tra giới hạn lỗ, tính nhất quán, vị thế đang mở và số ngày giao dịch trong Trader Area. Sau đó gửi cho bộ phận hỗ trợ thông tin tài khoản và vấn đề cụ thể.
Tôi nên kiểm tra gì trước khi liên hệ hỗ trợ?
Trước tiên, hãy kiểm tra giới hạn lỗ, tính nhất quán, vị thế đang mở và số ngày giao dịch trong Trader Area. Sau đó gửi cho bộ phận hỗ trợ thông tin tài khoản và vấn đề cụ thể.
Tôi nên kiểm tra gì trước khi liên hệ hỗ trợ?
Trước tiên, hãy kiểm tra giới hạn lỗ của Pro, thời gian chờ payout, vị thế đang mở và số ngày giao dịch. Pro không có yêu cầu về tính nhất quán. Gửi cho bộ phận hỗ trợ thông tin tài…
Tôi nên kiểm tra gì trước khi liên hệ hỗ trợ?
Trước tiên, hãy kiểm tra giới hạn lỗ của Pro 2.0, thời gian chờ payout, vị thế đang mở và số ngày giao dịch. Pro 2.0 không có yêu cầu về tính nhất quán. Gửi cho bộ phận hỗ trợ thông tin…
Vì sao lệnh của tôi bị đóng tự động?
Kiểm tra thời điểm đóng lệnh, thông báo lệnh và trạng thái tài khoản. Nguyên nhân thường gặp là thiếu stop loss, đóng lệnh cuối tuần, TraderProtect trên Instant Funding, vi phạm…
Vì sao lệnh của tôi bị đóng tự động?
Kiểm tra thời điểm đóng lệnh, thông báo lệnh và trạng thái tài khoản. Nguyên nhân thường gặp là thiếu stop loss, đóng lệnh cuối tuần, TraderProtect trên Instant Funding, vi phạm…
Vì sao lệnh của tôi bị đóng tự động?
Kiểm tra thời điểm đóng lệnh, thông báo lệnh và trạng thái tài khoản. Nguyên nhân thường gặp là thiếu stop loss, đóng lệnh cuối tuần, TraderProtect trên Instant Funding, vi phạm…
Vì sao lệnh của tôi bị đóng tự động?
Vị thế Pro có thể bị đóng vì stop loss hoặc take profit được kích hoạt, thiếu stop loss, tài khoản vi phạm giới hạn lỗ, hoặc một quy tắc đóng lệnh áp dụng khác được kích hoạt.
Vì sao lệnh của tôi bị đóng tự động?
Vị thế Pro 2.0 có thể bị đóng vì stop loss hoặc take profit được kích hoạt, thiếu stop loss, tài khoản vi phạm giới hạn lỗ, hoặc một quy tắc đóng lệnh áp dụng khác được kích hoạt.
Vì sao payout của tôi bị từ chối?
Không thấy nút Request Payout nghĩa là bạn chưa thể gửi yêu cầu. Payout bị từ chối xảy ra sau khi gửi yêu cầu và xét duyệt. Hãy đọc lý do được đưa ra và kiểm tra tài khoản vẫn đang hoạt…
Vì sao payout của tôi bị từ chối?
Không thấy nút Request Payout nghĩa là bạn chưa thể gửi yêu cầu. Payout bị từ chối xảy ra sau khi gửi yêu cầu và xét duyệt. Hãy đọc lý do được đưa ra và kiểm tra tài khoản vẫn đang hoạt…
Vì sao payout của tôi bị từ chối?
Không thấy nút Request Payout nghĩa là bạn chưa thể gửi yêu cầu. Payout bị từ chối xảy ra sau khi gửi yêu cầu và xét duyệt. Hãy đọc lý do được đưa ra và kiểm tra tài khoản vẫn đang hoạt…
Vì sao payout của tôi bị từ chối?
Không thấy nút Request Payout nghĩa là bạn chưa thể gửi yêu cầu. Payout bị từ chối xảy ra sau khi gửi yêu cầu và xét duyệt. Hãy đọc lý do được đưa ra và kiểm tra tài khoản vẫn đang hoạt…
Vì sao payout của tôi bị từ chối?
Không thấy nút Request Payout nghĩa là bạn chưa thể gửi yêu cầu. Payout bị từ chối xảy ra sau khi gửi yêu cầu và xét duyệt. Hãy đọc lý do được đưa ra và kiểm tra tài khoản vẫn đang hoạt…
Vì sao stop loss của tôi bị kích hoạt sớm?
Stop được khớp ở mức giá bạn thực sự giao dịch được, đã bao gồm spread, không phải giá giữa hay giá trên biểu đồ. Quanh lúc ra tin và rollover, spread giãn rộng, nên stop có thể được…
Vì sao tài khoản bị tính vi phạm?
Vi phạm nghĩa là equity của bạn đã vượt qua mức drawdown trong ngày hoặc drawdown tối đa, hoặc một hành vi bị cấm áp dụng được xác nhận khi xét duyệt payout. Tài khoản chuyển sang không…
Vì sao tài khoản bị tính vi phạm?
Vi phạm nghĩa là equity của bạn đã vượt qua mức drawdown trong ngày hoặc drawdown tối đa, hoặc một hành vi bị cấm áp dụng được xác nhận khi xét duyệt payout. Tài khoản chuyển sang không…
Vì sao tài khoản bị tính vi phạm?
Vi phạm nghĩa là equity của bạn đã vượt qua mức drawdown trong ngày hoặc drawdown tối đa, hoặc một hành vi bị cấm áp dụng được xác nhận khi xét duyệt payout. Tài khoản chuyển sang không…
Vì sao tài khoản bị tính vi phạm?
Vi phạm nghĩa là equity của bạn đã vượt qua mức drawdown trong ngày hoặc drawdown tối đa, hoặc một hành vi bị cấm áp dụng được xác nhận khi xét duyệt payout. Tài khoản chuyển sang không…
Vì sao tài khoản bị tính vi phạm?
Vi phạm nghĩa là equity của bạn đã vượt qua mức drawdown trong ngày hoặc drawdown tối đa, hoặc một hành vi bị cấm áp dụng được xác nhận khi xét duyệt payout. Tài khoản chuyển sang không…
Vì sao tài khoản không hoạt động?
Đồng hồ tính thời gian không hoạt động của Speedy bắt đầu khi tài khoản được tạo. Hãy mở một lệnh mới trong mỗi khoảng mười ngày theo lịch. Đồng hồ vẫn chạy trong thời gian KYC, thiết…
Vì sao tài khoản không hoạt động?
Đồng hồ tính thời gian không hoạt động của Flex bắt đầu khi tài khoản được tạo. Hãy mở một lệnh mới trong mỗi khoảng mười ngày theo lịch. Đồng hồ vẫn chạy trong thời gian KYC, thiết lập…
Vì sao tài khoản không hoạt động?
Đồng hồ tính thời gian không hoạt động của Instant Funding bắt đầu khi tài khoản được tạo. Hãy mở một lệnh mới trong mỗi khoảng mười ngày theo lịch. Đồng hồ vẫn chạy trong thời gian…
Vì sao tài khoản không hoạt động?
Đồng hồ tính thời gian không hoạt động của Pro bắt đầu khi tài khoản được tạo. Hãy mở một lệnh mới trong mỗi khoảng mười ngày theo lịch. Đồng hồ vẫn chạy trong thời gian KYC, thiết lập…
Vì sao tài khoản không hoạt động?
Đồng hồ tính thời gian không hoạt động của Pro 2.0 bắt đầu khi tài khoản được tạo. Hãy mở một lệnh mới trong mỗi khoảng 30 ngày theo lịch. Đồng hồ vẫn chạy trong thời gian KYC, thiết…
Vì sao tài khoản ở chế độ chỉ đọc?
Trên MT5, đăng nhập bằng mật khẩu investor là chỉ đọc. Tài khoản cũng chuyển sang chỉ đọc từ khi gửi yêu cầu payout cho đến khi xử lý xong. Một hạn chế tự nó không có nghĩa là tài khoản…