ПОШУК У ЦЕНТРІ ДОПОМОГИ
Розв’язання проблем
Пошук опублікованих правил і статей довідки.
Усі статті
27 результатівПерш ніж застосовувати правило, перевірте позначки рахунків.
Чому зафіксовано порушення на рахунку?
Порушення означає, що ваше еквіті перетнуло денний або максимальний рівень просадки, або що застосовна заборонена практика спричинила автоматичне порушення чи була підтверджена під час…
Чому зафіксовано порушення на рахунку?
Порушення означає, що ваше еквіті перетнуло денний або максимальний рівень просадки, або що застосовна заборонена практика спричинила автоматичне порушення чи була підтверджена під час…
Чому зафіксовано порушення на рахунку?
Порушення означає, що ваше еквіті перетнуло денний або максимальний рівень просадки, або що застосовна заборонена практика спричинила автоматичне порушення чи була підтверджена під час…
Чому зафіксовано порушення на рахунку?
Порушення означає, що ваше еквіті перетнуло денний або максимальний рівень просадки, або що застосовна заборонена практика спричинила автоматичне порушення чи була підтверджена під час…
Чому зафіксовано порушення на рахунку?
Порушення означає, що ваше еквіті перетнуло денний або максимальний рівень просадки, або що застосовна заборонена практика спричинила автоматичне порушення чи була підтверджена під час…
Чому мій рахунок неактивний?
Відлік неактивності рахунку Speedy починається з його створення. Відкривайте нову угоду щонайменше раз на кожні десять календарних днів. Відлік триває під час KYC, налаштування та…
Чому мій рахунок неактивний?
Відлік неактивності рахунку Flex починається з його створення. Відкривайте нову угоду щонайменше раз на кожні десять календарних днів. Відлік триває під час KYC, налаштування та…
Чому мій рахунок неактивний?
Відлік неактивності рахунку Instant Funding починається з його створення. Відкривайте нову угоду щонайменше раз на кожні десять календарних днів. Відлік триває під час KYC, налаштування…
Чому мій рахунок неактивний?
Відлік неактивності рахунку Pro починається з його створення. Відкривайте нову угоду щонайменше раз на кожні десять календарних днів. Відлік триває під час KYC, налаштування та періодів…
Чому мій рахунок неактивний?
Відлік неактивності рахунку Pro 2.0 починається з його створення. Відкривайте нову угоду щонайменше раз на кожні 30 календарних днів. Відлік триває під час KYC, налаштування та періодів…
Чому мій рахунок тільки для читання?
У MT5 вхід за інвесторським паролем дає доступ тільки для читання. Також рахунок переходить у режим «тільки для читання» від запиту на виплату до завершення обробки. Обмеження саме по…
Чому мій стоп-лос спрацював раніше?
Стопи виконуються за ціною, за якою ви реально можете торгувати, тобто з урахуванням спреду, а не за середньою ціною чи ціною на графіку. Під час новин і ролловеру спред розширюється,…
Чому мою виплату відхилили?
Якщо кнопки Request Payout немає, ви ще не можете надіслати запит. Відхилення виплати відбувається після надсилання запиту та перевірки. Прочитайте вказану причину й перевірте, що…
Чому мою виплату відхилили?
Якщо кнопки Request Payout немає, ви ще не можете надіслати запит. Відхилення виплати відбувається після надсилання запиту та перевірки. Прочитайте вказану причину й перевірте, що…
Чому мою виплату відхилили?
Якщо кнопки Request Payout немає, ви ще не можете надіслати запит. Відхилення виплати відбувається після надсилання запиту та перевірки. Прочитайте вказану причину й перевірте, що…
Чому мою виплату відхилили?
Якщо кнопки Request Payout немає, ви ще не можете надіслати запит. Відхилення виплати відбувається після надсилання запиту та перевірки. Прочитайте вказану причину й перевірте, що…
Чому мою виплату відхилили?
Якщо кнопки Request Payout немає, ви ще не можете надіслати запит. Відхилення виплати відбувається після надсилання запиту та перевірки. Прочитайте вказану причину й перевірте, що…
Чому мою угоду закрито автоматично?
Перевірте час закриття, повідомлення ордера та статус рахунку. Найчастіші причини: відсутній стоп-лос, закриття на вихідні, TraderProtect на Instant Funding, порушення ліміту просадки…
Чому мою угоду закрито автоматично?
Перевірте час закриття, повідомлення ордера та статус рахунку. Найчастіші причини: відсутній стоп-лос, закриття на вихідні, TraderProtect на Instant Funding, порушення ліміту просадки…
Чому мою угоду закрито автоматично?
Перевірте час закриття, повідомлення ордера та статус рахунку. Найчастіші причини: відсутній стоп-лос, закриття на вихідні, TraderProtect на Instant Funding, порушення ліміту просадки…
Чому мою угоду закрито автоматично?
Позиція Pro може закритися, бо спрацював її стоп-лос або тейк-профіт, був відсутній стоп, на рахунку порушено ліміт збитку або спрацювало інше застосовне правило закриття.
Чому мою угоду закрито автоматично?
Позиція Pro 2.0 може закритися, бо спрацював її стоп-лос або тейк-профіт, був відсутній стоп, на рахунку порушено ліміт збитку або спрацювало інше застосовне правило закриття.
Що перевірити, перш ніж звертатися в підтримку?
Спершу перевірте в Trader Area ліміти збитку, консистентність, відкриті позиції та кількість торгових днів. Потім надішліть у підтримку дані рахунку й точний опис проблеми.
Що перевірити, перш ніж звертатися в підтримку?
Спершу перевірте в Trader Area ліміти збитку, консистентність, відкриті позиції та кількість торгових днів. Потім надішліть у підтримку дані рахунку й точний опис проблеми.
Що перевірити, перш ніж звертатися в підтримку?
Спершу перевірте в Trader Area ліміти збитку, консистентність, відкриті позиції та кількість торгових днів. Потім надішліть у підтримку дані рахунку й точний опис проблеми.
Що перевірити, перш ніж звертатися в підтримку?
Спершу перевірте ліміти збитку Pro, період очікування виплати, відкриті позиції та кількість торгових днів. Pro не має вимоги щодо консистентності. Надішліть у підтримку дані рахунку й…
Що перевірити, перш ніж звертатися в підтримку?
Спершу перевірте ліміти збитку Pro 2.0, період очікування виплати, відкриті позиції та кількість торгових днів. Pro 2.0 не має вимоги щодо консистентності. Надішліть у підтримку дані…