Верифікація й акаунт
Скільки триває верифікація?
Після подачі чітких документів верифікація зазвичай миттєва. Перш ніж на фондованому рахунку увімкнеться торгівля, потрібні схвалена верифікація та підписаний Funded Trader Agreement.
Послідовність
- Подайте документи у Veriff. Статус буде «подано» або «на розгляді».
- Veriff підтверджує схвалення. Налаштування продовжується лише зі статусом approved (схвалено).
- Підпишіть Funded Trader Agreement на hub.traderscale.com/contracts.
- Перед початком торгівлі переконайтеся, що рахунок активний і у вас є правильні дані для входу у фондований рахунок.
Для Instant Funding також потрібні схвалена верифікація та підписаний договір. Отримання даних для входу не скасовує жодної з цих вимог.
Дані для входу видаються окремо
Перші дані для входу в рахунок оцінювання, зокрема для оцінювання Pro, видаються одразу після оплати. Налаштування фондованого рахунку відбувається після перевірки комплаєнсу за результатами оцінювання. Дані для входу у фондовані рахунки Speedy та Flex видаються одразу; у фондовані рахунки Pro — протягом 48 годин. Instant Funding не має оцінювання, і дані для входу видаються одразу.
Якщо верифікація затримується
Прочитайте причину відхилення від Veriff, якщо вона є, виправте саме цю проблему і подайте документи знову. Перевірте папку «Спам» на наявність листів щодо верифікації. Чому мою верифікацію відхилено?
Якщо статус не змінюється, надішліть підтримці зареєстровану електронну адресу, номер рахунку, статус і скриншот сторінки верифікації. Відлік неактивності триває під час KYC і налаштування; якщо через цю затримку рахунок став неактивним, підтримка може організувати повторну активацію.