กลับไปที่ ความช่วยเหลือทั่วไป

การแก้ปัญหา

ทำไมเทรดของฉันถูกปิดอัตโนมัติ?

สถานะใน Pro 2.0 อาจถูกปิดเพราะ stop loss หรือ take profit ทำงาน ไม่มี stop บัญชีละเมิดขีดจำกัดขาดทุน หรือกฎการปิดสถานะอื่นที่เกี่ยวข้องทำงาน

ไม่มี stop loss ตอนเข้าเทรด

หากไม่มีส่วนเสริม No Stop Loss on Entry สถานะที่เปิดโดยไม่มี stop จะถูกปิดอัตโนมัติและถูกบันทึกเป็นการละเมิดเบา ตรวจประวัติคำสั่งและข้อความในบัญชีของคุณ ฉันต้องตั้ง stop loss เมื่อไร?

การปิดก่อนสุดสัปดาห์

หากไม่มีส่วนเสริม Weekend Holding สถานะที่เปิดอยู่จะถูกปิดเวลา 20:30 UTC ก่อนสุดสัปดาห์ ฉันถือเทรดข้ามสุดสัปดาห์ได้ไหม?

การละเมิด drawdown

หากอิควิตี้ลงถึงระดับขาดทุนต่อวันหรือระดับขาดทุนรวม สถานะอาจถูกปิดเป็นส่วนหนึ่งของการละเมิด เทียบอิควิตี้ของคุณกับระดับขาดทุนที่แสดง ณ เวลานั้น ทำไมบัญชีของฉันถูกละเมิด?

Stop loss หรือ take profit ที่คุณตั้งเอง

สเปรดและ slippage อาจทำให้ stop ทำงานหรือถูกจับคู่ต่างจากที่กราฟแสดง โดยเฉพาะช่วงข่าวและช่วง rollover ทำไม stop loss ของฉันโดนก่อนถึงราคา?

การตรวจเรื่อง stop loss

ในบัญชีทุกประเภท การเทรดโดยไม่มี stop loss อย่างต่อเนื่องจะถูกลงโทษ หากเป็นกรณีเดี่ยว P&L ที่เกี่ยวข้องจะถูกหักจากส่วนแบ่งในยอดถอน ฉันต้องตั้ง stop loss เมื่อไร?

สิ่งที่ต้องส่งให้ฝ่ายซัพพอร์ต

อีเมลที่ลงทะเบียน หมายเลขบัญชี สัญลักษณ์ หมายเลขเทรด (ticket) เวลาปิด ข้อความในบัญชี และภาพหน้าจอ เทียบเวลาปิดกับเวลาปิดก่อนสุดสัปดาห์และช่วง rollover และตรวจว่ามีบันทึกการละเมิดเบาหรือไม่