กลับไปที่ ความช่วยเหลือทั่วไป

การยืนยันตัวตนและบัญชีผู้ใช้

ต้องใช้เอกสารอะไรในการยืนยันตัวตน?

บัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยหน่วยงานรัฐ ฉบับจริงและยังไม่หมดอายุ (หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ หรือบัตรประชาชน) ในชื่อตามกฎหมายเดียวกับโปรไฟล์ Traderscale พร้อมเซลฟีหรือการตรวจ liveness ที่คุณทำเอง Traderscale ใช้ Veriff คุณจึงจะได้รับอีเมลจาก Veriff

เอกสารที่ยอมรับ

หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ หรือบัตรประชาชน หากรองรับในภูมิภาคของคุณ เอกสารต้อง:

  • ถูกต้องและยังไม่หมดอายุ
  • เป็นเอกสารฉบับจริง ไม่ใช่ภาพหน้าจอ สำเนา หรือไฟล์สแกน
  • อยู่ในกรอบทั้งหมดและเห็นมุมทั้งสี่
  • ชัดเจน โฟกัสคมชัด ไม่มีแสงสะท้อนหรือสิ่งบดบัง และ
  • เป็นชื่อตามกฎหมายเดียวกับโปรไฟล์ Traderscale ของคุณ

ก่อนเริ่ม

  • ใช้ชื่อตามกฎหมายและวันเกิดตรงตามที่แสดงในบัตร
  • อีเมลและข้อมูลส่วนตัวต้องเป็นของคุณซึ่งเป็นเจ้าของบัญชี
  • ทำเซลฟีหรือการตรวจ liveness ด้วยตัวเอง ไม่มีใครทำแทนคุณได้

เคล็ดลับให้ผ่านในครั้งแรก

ใช้แสงที่สม่ำเสมอไม่มีแสงสะท้อน เลนส์กล้องที่สะอาด และการเชื่อมต่อที่เสถียร ถอดปกเอกสารออก อย่าครอปหรือแก้ไขภาพ อนุญาตให้เข้าถึงกล้อง และทำตามทุกคำแนะนำของการตรวจ liveness

หากหน้าเว็บค้าง ให้ปิดแอปอื่นที่ใช้กล้อง รีเฟรช หรือเปลี่ยนเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์

หากชื่อของคุณไม่ตรงกับโปรไฟล์ อย่าสร้างบัญชีที่สองหรือใช้ข้อมูลของผู้อื่น ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตเพื่อให้ตรวจสอบข้อมูลที่ถูกต้อง

ทำไมการยืนยันตัวตนของฉันถูกปฏิเสธ? · ฉันเปิดใช้งานบัญชีที่ได้รับทุนอย่างไร?