การยืนยันตัวตนและบัญชีผู้ใช้
การยืนยันตัวตนใช้เวลานานแค่ไหน?
การยืนยันตัวตนมักเสร็จทันทีหลังส่งเอกสารที่ชัดเจน ต้องมีการยืนยันตัวตนที่อนุมัติแล้วและเซ็น Funded Trader Agreement ก่อนที่บัญชีที่ได้รับทุนจะเปิดให้เทรด
ลำดับขั้นตอน
- ส่งเอกสารให้ Veriff สถานะจะแสดงเป็นส่งแล้วหรือรอดำเนินการ
- Veriff ยืนยันการอนุมัติ เฉพาะสถานะ อนุมัติแล้ว เท่านั้นที่ทำให้การตั้งค่าดำเนินต่อ
- เซ็น Funded Trader Agreement ที่ hub.traderscale.com/contracts
- ตรวจว่าบัญชีใช้งานได้และคุณมีข้อมูลเข้าสู่ระบบของบัญชีที่ได้รับทุนที่ถูกต้องก่อนเทรด
Instant Funding ก็ต้องมีการยืนยันตัวตนที่อนุมัติแล้วและสัญญาที่เซ็นแล้วเช่นกัน การได้รับข้อมูลเข้าสู่ระบบไม่ได้ยกเว้นข้อกำหนดใดเลย
การส่งข้อมูลเข้าสู่ระบบเป็นอีกเรื่องหนึ่ง
ข้อมูลเข้าสู่ระบบของบัญชีการประเมินครั้งแรก รวมถึงของการประเมิน Pro ออกให้ทันทีหลังชำระเงิน การตั้งค่าบัญชีที่ได้รับทุนจะตามหลังการตรวจสอบ compliance ของการประเมิน ข้อมูลเข้าสู่ระบบของบัญชีที่ได้รับทุน Speedy และ Flex ออกให้ทันที ส่วนของ Pro ออกให้ภายใน 48 ชั่วโมง Instant Funding ไม่มีการประเมินและข้อมูลเข้าสู่ระบบออกให้ทันที
หากการยืนยันตัวตนล่าช้า
อ่านเหตุผลที่ถูกปฏิเสธจาก Veriff (ถ้ามี) แก้ปัญหานั้นโดยเฉพาะ แล้วส่งใหม่ ตรวจโฟลเดอร์สแปมเพื่อหาข้อความเรื่องการยืนยันตัวตน ทำไมการยืนยันตัวตนของฉันถูกปฏิเสธ?
หากสถานะค้าง ให้ส่งอีเมลที่ลงทะเบียน หมายเลขบัญชี สถานะ และภาพหน้าจอหน้าการยืนยันตัวตนให้ฝ่ายซัพพอร์ต การนับการไม่มีความเคลื่อนไหวยังดำเนินต่อระหว่าง KYC และการตั้งค่า ฝ่ายซัพพอร์ตสามารถเปิดใช้งานบัญชีอีกครั้งได้หากความล่าช้านั้นทำให้บัญชีถูกปิดการใช้งาน
