Felsökning
Varför avslogs min utbetalning?
Saknas knappen Request Payout kan du ännu inte skicka in en begäran. Ett avslag på en utbetalning kommer efter att begäran skickats in och granskats. Läs skälet som anges och kontrollera att kontot fortfarande är aktivt innan du begär igen.
Knappen Request Payout visas inte
Kontrollera var och en av dessa i tur och ordning:
- Du har valt det fundade kontot, inte utvärderingskontot.
- Kontot är aktivt.
- Väntetiden har passerat.
- Det krävda antalet handelsdagar är uppfyllt.
- Du har minst $250 i vinst på kontot. Exakt $250 uppfyller minimikravet.
- Inga positioner är öppna.
- Pro har inget konsistenskrav.
- Verifieringen är godkänd. Inskickad, väntande och avvisad är inte godkänd.
- Funded Trader Agreement är signerat. Att öppna det är inte att signera det.
- Inget regelbrott eller någon compliance-begränsning är registrerad.
- En tidigare avslagen begäran ligger utanför väntetiden på sju dagar.
- Ingen tidigare utbetalning är fortfarande väntande eller under behandling.
Ser allt uppfyllt ut men knappen saknas ändå? Logga ut och in igen, uppdatera sidan Metrics och ta en skärmbild av varje indikator för rätt till utbetalning. Support kan då kontrollera om kontots status och knappen är ur synk. Support kan inte aktivera knappen medan ett faktiskt krav inte är uppfyllt.
En inskickad begäran avslogs
En inskickad begäran kan avslås efter att dess handelshistorik och compliance har granskats. Kontrollera det faktiska meddelandet om avslag; att du har rätt att skicka in en begäran är ingen garanti för godkännande. Vad händer när utbetalningen granskas?
Efter ett avslag
En väntetid på sju dagar gäller innan du kan begära igen, så länge kontot fortfarande är aktivt. Att vänta sju dagar gör inte i sig nästa begäran berättigad: skälet till avslaget får inte längre gälla, och alla krav måste vara uppfyllda igen.
Om du vill att beslutet omprövas
Skicka till support din registrerade e-postadress, ditt fundade kontonummer, datumet för begäran om utbetalning, meddelandet om avslag eller justering, den specifika affär, regel eller beräkning du ifrågasätter och relevanta ticketnummer, tidsstämplar och skärmbilder.
Beslutet kan stå kvar oförändrat, förtydligas eller omprövas. En omprövning kräver ny verifierad information.
Godkänd men inte mottagen
Godkännande och leverans är två olika saker. Kontrollera att din Rise Works-profil är komplett och aktiv, eller att din USDT-plånboksadress och ditt nätverk är korrekta. Bekräftelse på blockkedjan och bankens handläggningstid ligger utanför Traderscales kontroll.
När kan jag begära en utbetalning?
Justeringar enligt handelspolicyer
Upprepad handel utan stop loss bestraffas på alla kontotyper. Negativ risk/reward och vinster från korta affärer har egna villkor för avdrag och avslag. Läs den relevanta regeln i stället för att anta att varje avslag har samma utfall.
När måste jag lägga en stop loss? · Hur fungerar policyn för risk/reward? · Hur länge måste jag hålla en affär?
Kvarhållen vinst och tidpunkter
Kvarhållen vinst räknas mot minimikravet på $250 i vinst på kontot för senare begäranden. Den tar inte bort den nya väntetiden, kraven på handelsdagar eller andra kontroller. Den första väntetiden startar när du får det fundade kontot; senare intervall startar från godkännandet av den föregående utbetalningen.
