Felsökning
Varför stängdes min affär automatiskt?
En Pro-position kan stängas för att dess stop loss eller take profit utlöstes, för att en stopp saknades, för att kontot bröt mot en förlustgräns eller för att en annan tillämplig stängningsregel utlöstes.
Saknad stop loss vid ingång
Utan tillägget No Stop Loss on Entry stängs en position som öppnats utan stopp automatiskt och ett mjukt regelbrott registreras. Kontrollera din orderhistorik och kontomeddelandet. När måste jag lägga en stop loss?
Stängning inför helgen
Utan tillägget Weekend Holding stängs öppna positioner kl. 20:30 UTC inför helgen. Kan jag hålla affärer över helgen?
Regelbrott på drawdown
Om equity passerar en daglig förlustnivå eller maximal förlustnivå kan positioner stängas som en del av regelbrottet. Jämför din equity med de förlustnivåer som visades vid tidpunkten. Varför fick mitt konto ett regelbrott?
Din egen stop loss eller take profit
Spreadar och slippage kan göra att en stopp utlöses eller fylls annorlunda än vad grafen visar, särskilt kring nyheter och rollover. Varför löste min stop loss ut för tidigt?
Vad du ska skicka till support
Din registrerade e-postadress, kontonummer, symbolen, affärens ticket, stängningstiden, kontomeddelandet och en skärmbild. Jämför stängningstiden med stängningen inför helgen och rollover, och kontrollera om ett mjukt regelbrott har registrerats.
Granskning av stop loss
På alla kontotyper bestraffas ihållande handel utan stop loss. Vid ett enstaka fall dras den berörda P&L av från andelen av utbetalningen. När måste jag lägga en stop loss?