Felsökning
Varför avslogs min utbetalning?
Saknas knappen Request Payout kan du ännu inte skicka in en begäran. Ett avslag på en utbetalning sker efter att begäran skickats in och granskats. Läs den angivna orsaken och kontrollera att kontot fortfarande är aktivt innan du begär igen.
Knappen Request Payout visas inte
Kontrollera var och en av dessa i tur och ordning:
- Du har valt det fundade kontot, inte utvärderingskontot.
- Kontot är aktivt.
- Väntetiden har passerat.
- Det krävda antalet handelsdagar är uppnått.
- Du har minst $250 i vinst på kontot. Exakt $250 uppfyller minimikravet.
- Inga positioner är öppna.
- Pro 2.0 har inget konsistenskrav.
- Verifieringen är godkänd. Inskickad, väntande och avvisad är inte godkänd.
- Funded Trader Agreement är signerat. Att öppna det är inte att signera det.
- Inget regelbrott eller någon compliance-begränsning är registrerad.
- En eventuell tidigare avslagen begäran ligger utanför väntetiden på sju dagar.
- Ingen tidigare utbetalning väntar fortfarande eller håller på att behandlas.
Ser allt klart ut och knappen saknas ändå? Logga ut och in igen, uppdatera sidan Metrics och ta en skärmbild av varje indikator för rätt till utbetalning. Support kan sedan kontrollera om kontots status och knappen inte är synkroniserade. Support kan inte aktivera knappen så länge ett verkligt krav inte är uppfyllt.
En inskickad begäran avslogs
En inskickad begäran kan avslås efter att handelshistoriken och compliance har granskats. Kontrollera det faktiska meddelandet om avslag; att du kan skicka in en begäran är ingen garanti för godkännande. Vad händer när utbetalningen granskas?
Efter ett avslag
En väntetid på sju dagar gäller innan du kan begära igen, så länge kontot fortfarande är aktivt. Att vänta sju dagar gör inte i sig nästa begäran berättigad: orsaken till avslaget får inte längre gälla, och alla krav måste vara uppfyllda igen.
Om du vill att beslutet omprövas
Skicka din registrerade e-postadress, numret på ditt fundade konto, datumet för begäran om utbetalning, meddelandet om avslag eller justering, den specifika affär, regel eller beräkning du ifrågasätter samt relevanta ärendenummer, tidsstämplar och skärmbilder till support.
Beslutet kan stå fast, förtydligas eller omprövas. En omprövning kräver ny verifierad information.
Godkänd men inte mottagen
Godkännande och leverans är separata. Kontrollera att din Rise Works-profil är fullständig och aktiv, eller att din USDT-plånboksadress och ditt nätverk är korrekta. Bekräftelser på blockkedjan och bankernas handläggningstider ligger utanför Traderscales kontroll.
När kan jag begära en utbetalning?
Justeringar enligt handelspolicyerna
Upprepad handel utan stop loss bestraffas på alla kontotyper. Negativ risk/reward och vinster från korta affärer har egna villkor för avdrag och avslag. Läs den aktuella regeln i stället för att anta att varje avslag får samma följd.
När måste jag lägga en stop loss? · Hur fungerar policyn för risk/reward? · Hur länge måste jag hålla en affär?
Kvarhållen vinst och tidpunkter
Kvarhållen vinst räknas in i minimikravet på $250 i vinst på kontot för senare begäranden. Den tar inte bort den nya väntetiden, kraven på handelsdagar eller andra kontroller. Den första väntetiden börjar när du får det fundade kontot; senare intervall börjar från godkännandet av föregående utbetalning.
