Felsökning
Varför avslogs min utbetalning?
Saknas knappen Request Payout kan du ännu inte skicka en begäran. Ett avslag på utbetalningen sker efter att begäran skickats in och granskats. Läs det angivna skälet och kontrollera att kontot fortfarande är aktivt innan du begär igen.
Knappen Request Payout visas inte
Kontrollera var och en av dessa i tur och ordning:
- Du har valt det fundade kontot, inte utvärderingskontot.
- Kontot är aktivt.
- Väntetiden har passerat.
- Det krävda antalet handelsdagar är uppfyllt.
- Du har minst $250 i vinst på kontot. Exakt $250 uppfyller minimikravet.
- Inga positioner är öppna.
- Konsistensen är under 40% (Speedy) eller 20% (Instant Funding).
- Verifieringen är godkänd. Inskickad, väntande och avvisad är inte godkänd.
- Funded Trader Agreement är signerat. Att öppna det är inte att signera det.
- Inget regelbrott eller någon compliance-begränsning är registrerad.
- En eventuell tidigare avslagen begäran ligger utanför väntetiden på sju dagar.
- Ingen tidigare utbetalning är fortfarande väntande eller under behandling.
Ser allt klart ut men knappen saknas fortfarande? Logga ut och in igen, uppdatera sidan Metrics och ta en skärmbild av varje indikator för rätt till utbetalning. Support kan då kontrollera om kontostatusen och knappen inte är synkroniserade. Support kan inte aktivera knappen medan ett verkligt krav inte är uppfyllt.
En inskickad begäran avslogs
En inskickad begäran kan avslås efter att handelshistoriken och compliance har granskats. Läs det faktiska meddelandet om avslag; att kunna skicka en begäran är ingen garanti för godkännande. Vad händer när utbetalningen granskas?
Efter ett avslag
En väntetid på sju dagar gäller innan du kan begära igen, så länge kontot fortfarande är aktivt. Att vänta sju dagar gör inte i sig nästa begäran berättigad: skälet till avslaget får inte längre gälla, och alla krav måste vara uppfyllda igen.
Om du vill att beslutet granskas
Skicka till support din registrerade e-postadress, numret på det fundade kontot, datumet för begäran om utbetalning, meddelandet om avslag eller justering, den specifika affär, regel eller beräkning du ifrågasätter samt relevanta ärendenummer, tidsstämplar och skärmbilder.
Beslutet kan stå fast, förtydligas eller omprövas. En omprövning kräver ny verifierad information.
Godkänd men inte mottagen
Godkännande och leverans är separata. Kontrollera att din Rise Works-profil är komplett och aktiv, eller att din USDT-plånboksadress och ditt nätverk är korrekta. Bekräftelser på blockkedjan och bankernas handläggningstider ligger utanför Traderscales kontroll.
När kan jag begära en utbetalning?
Behållen vinst och tidpunkt
Behållen vinst räknas in i minimikravet på $250 i vinst på kontot för senare begäranden. Den tar inte bort den nya väntetiden, kraven på handelsdagar eller andra kontroller. Den första väntetiden startar när du får det fundade kontot; senare intervall startar från godkännandet av föregående utbetalning.
