Verificação e conta
Como excluir a sua conta
Entre em contato com o suporte por e-mail ou pelo chat ao vivo. As exclusões são feitas manualmente e não podem ser feitas dentro da plataforma.
Como solicitar a exclusão
Entre em contato com o suporte por um destes canais:
- E-mail [email protected]
- Chat ao vivo no site da Traderscale
Informe o e-mail da sua conta, o seu nome completo e diga claramente que deseja que a conta seja excluída.
O que acontece depois
O suporte analisa a sua conta e confirma a exclusão. Você recebe uma confirmação quando ela for concluída.
Qualquer avaliação ativa ou conta financiada pode precisar ser resolvida antes, incluindo posições abertas e qualquer saque pendente. Se houver um saque em andamento, deixe que ele seja concluído antes de solicitar a exclusão. As exclusões são feitas manualmente para que os seus dados e quaisquer posições abertas sejam tratados corretamente.