Acesso à plataforma
Quando acontece a manutenção da plataforma?
Não há um calendário fixo de manutenção. A manutenção planejada que afeta as operações é avisada com antecedência por e-mail.
O que esperar
- O aviso prévio é enviado para o seu e-mail cadastrado.
- Pode não ser possível operar durante o período informado.
- Mantenha seu e-mail atualizado e verifique a pasta de spam para ver os avisos.
Interrupção inesperada?
Entre em contato com o suporte informando o horário, o símbolo, o número da sua conta e uma captura de tela.
Lucrar deliberadamente com uma falha de plataforma ou um erro de preço conhecidos é proibido, durante ou depois da manutenção. Explorar erros do sistema