Regras de operação
Explorar erros do sistema
Você não pode lucrar com uma falha técnica conhecida ou óbvia, um erro de preço, um atraso de cotação ou um mau funcionamento da plataforma. Pare de operar o instrumento afetado e informe o problema.
Exemplo de violação
Durante uma falha na cotação, o US30 aparece 400 pontos longe do mercado real. Um trader abre uma posição, fecha com +$3,200 quando o preço se corrige e depois repete a operação na próxima cotação errada.
O que fazer em vez disso
- Pare de operar o instrumento afetado.
- Entre em contato com o suporte com uma captura de tela, o horário, o símbolo e o número da sua conta.
O que é analisado
Os logs da plataforma, a cotação, os registros de execução e a sua atividade depois que o problema ficou evidente.
Resultado possível
Os lucros afetados são removidos. Outras medidas são possíveis.
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