Quais documentos preciso para a verificação?

Documentos aceitos

Passaporte, carteira de motorista ou carteira de identidade, quando aceitos na sua região. O documento deve estar:

• válido e dentro da data de validade;
• no original físico, e não em print, fotocópia ou digitalização;
• inteiro no enquadramento, com os quatro cantos visíveis;
• nítido, em foco e sem reflexos ou obstruções; e
• no mesmo nome civil do seu perfil na Traderscale.

Antes de começar

• Use exatamente o nome civil e a data de nascimento que constam no seu documento.
• O e-mail e os dados pessoais devem pertencer a você, o titular da conta.
• Faça a selfie ou a verificação de prova de vida você mesmo. Ninguém pode fazer isso por você.

Dicas para aprovação na primeira tentativa

Use iluminação uniforme e sem reflexos, a lente da câmera limpa e uma conexão estável. Tire qualquer capa do documento, não corte nem edite a imagem, permita o acesso à câmera e siga todas as instruções da prova de vida.

Se a página travar, feche outros aplicativos que usam a câmera, atualize a página ou troque de navegador ou de dispositivo.

Se o seu nome não coincidir com o do seu perfil, não crie uma segunda conta nem use os dados de outra pessoa. Entre em contato com o suporte para que as informações corretas sejam analisadas.

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