Feilsøking
Hvorfor ble utbetalingen min avslått?
Mangler knappen Request Payout, kan du ikke sende inn en forespørsel ennå. Et avslag på utbetalingen kommer etter innsending og gjennomgang. Les begrunnelsen du har fått, og sjekk at kontoen fortsatt er aktiv før du ber om utbetaling igjen.
Knappen Request Payout vises ikke
Sjekk disse punktene i rekkefølge:
- Du har valgt den fundede kontoen, ikke evalueringskontoen.
- Kontoen er aktiv.
- Venteperioden er over.
- Det påkrevde antallet tradingdager er fullført.
- Du har minst $250 i gevinst på kontoen. Nøyaktig $250 oppfyller dette minstekravet.
- Ingen posisjoner er åpne.
- Pro har ikke noe konsistenskrav.
- Verifiseringen er godkjent. Innsendt, ventende og avvist er ikke godkjent.
- Funded Trader Agreement er signert. Å åpne den er ikke å signere den.
- Ingen brudd eller compliance-begrensning er registrert.
- En eventuell tidligere avslått forespørsel ligger utenfor ventetiden på sju dager.
- Ingen tidligere utbetaling venter fortsatt eller er under behandling.
Ser alt fullført ut, men knappen mangler fortsatt? Logg ut og inn igjen, last inn Metrics-siden på nytt og ta skjermbilde av alle indikatorene for rett til utbetaling. Support kan da sjekke om kontostatusen og knappen ikke er synkronisert. Support kan ikke slå på knappen mens et reelt krav ikke er oppfylt.
En innsendt forespørsel ble avslått
En innsendt forespørsel kan avslås etter at tradinghistorikken og compliance er gjennomgått. Sjekk selve avslagsmeldingen; at du har rett til å sende inn, er ingen garanti for godkjenning. Hva skjer under gjennomgangen av utbetalingen?
Etter et avslag
Det gjelder en ventetid på sju dager før du kan be om utbetaling igjen, så lenge kontoen fortsatt er aktiv. Å vente sju dager gir ikke i seg selv rett til neste forespørsel: grunnen til avslaget må ikke lenger gjelde, og alle krav må være oppfylt på nytt.
Hvis du vil ha avgjørelsen vurdert på nytt
Send support den registrerte e-postadressen din, nummeret på den fundede kontoen, datoen for utbetalingsforespørselen, meldingen om avslag eller justering, den konkrete traden, regelen eller beregningen du er uenig i, og eventuelle relevante ticketnumre, tidsstempler og skjermbilder.
Avgjørelsen kan bli stående, bli forklart nærmere eller bli vurdert på nytt. En ny vurdering krever ny, verifisert informasjon.
Godkjent, men ikke kommet frem
Godkjenning og levering er separate. Sjekk at Rise Works-profilen din er fullført og aktiv, eller at USDT-lommebokadressen og nettverket er riktige. Bekreftelse på blokkjeden og bankens behandlingstid er utenfor Traderscales kontroll.
Justeringer etter tradingreglene
Vedvarende trading uten stop straffes på alle kontotyper. Negativ risk-to-reward og gevinst fra korte trades har egne vilkår for trekk og avslag. Les den aktuelle regelen i stedet for å anta at alle avslag har samme utfall.
Når må jeg sette stop loss? · Hvordan fungerer risk-to-reward-regelen? · Hvor lenge må jeg holde en trade?
Beholdt gevinst og tidspunkter
Beholdt gevinst teller mot minstekravet på $250 i gevinst på kontoen for senere forespørsler. Den fjerner ikke den nye venteperioden, kravene til tradingdager eller andre kontroller. Den første venteperioden starter når du mottar den fundede kontoen; senere intervaller starter fra godkjenningen av forrige utbetaling.