Feilsøking
Hvorfor ble traden min lukket automatisk?
En posisjon på Pro 2.0 kan lukkes fordi stop loss eller take profit ble utløst, en stop manglet, kontoen brøt en tapsgrense, eller en annen gjeldende regel for lukking ble utløst.
Manglende stop loss ved inngang
Uten tillegget No Stop Loss on Entry lukkes en posisjon som åpnes uten stop automatisk, og et mykt brudd registreres. Sjekk ordrehistorikken og meldingen på kontoen. Når må jeg sette stop loss?
Lukking før helgen
Uten tillegget Weekend Holding lukkes åpne posisjoner kl. 20:30 UTC før helgen. Kan jeg holde trades over helgen?
Drawdown-brudd
Krysser equity et nivå for daglig tap eller maks tap, kan posisjoner bli lukket som en del av bruddet. Sammenlign equity og de viste tapsnivåene på det tidspunktet. Hvorfor fikk kontoen min brudd?
Din egen stop loss eller take profit
Spread og slippage kan gjøre at en stop utløses eller fylles annerledes enn grafen viser, særlig rundt nyheter og rollover. Hvorfor ble stop loss utløst for tidlig?
Dette sender du til support
Den registrerte e-postadressen din, kontonummeret, symbolet, ticketnummeret for traden, tidspunktet for lukkingen, meldingen på kontoen og et skjermbilde. Sammenlign tidspunktet for lukkingen med lukkingen før helgen og rollover, og sjekk om det finnes et registrert mykt brudd.
Gjennomgang av stop loss
På alle kontotyper straffes vedvarende trading uten stop loss. I et enkeltstående tilfelle trekkes den berørte P&L fra utbetalingsandelen. Når må jeg sette stop loss?