Problemen oplossen
Waarom kreeg ik een overtreding?
Een overtreding betekent dat je equity door een dagelijkse of maximale verliesgrens is gegaan, of dat een geldende verboden praktijk tot een automatische overtreding heeft geleid of bij de payoutcontrole is bevestigd. Het account wordt inactief, de winst vervalt en het account kan geen payouts meer ontvangen.
De gebruikelijke oorzaak: equity, niet saldo
Controles op overtredingen gebruiken equity: je saldo plus het lopende resultaat van open posities. Je gesloten saldo kan er goed uitzien terwijl een open trade de equity door de grens duwt.
Bredere spreads, slippage, swaps en omstandigheden rond de rollover bewegen allemaal de equity. Een stop loss boven de overtredingsgrens garandeert niet dat de equity die grens vóór of tijdens de uitvoering nooit passeert. Waarom werd mijn stop loss te vroeg geraakt?
Controleer beide grenzen bij Metrics in je Trader Area: de dagelijkse grens (reset om 21:00 UTC) en de maximale grens (wordt nooit gereset; trailing op Speedy en Instant Funding, statisch op Flex en Pro). Je Trader Area begrijpen
Zachte overtreding tegenover overtreding
| Wat er gebeurt | |
|---|---|
| Zachte overtreding | De betrokken positie wordt gesloten, bijvoorbeeld omdat er geen stop loss op stond. Het account gaat meestal door |
| Overtreding | Het account wordt als inactief gemarkeerd, de winst vervalt en er zijn geen payouts meer mogelijk |
Stelselmatig traden zonder stop loss wordt bestraft. Bij een losstaand geval zonder stop wordt de betrokken P&L afgetrokken van je aandeel in de payout. Gevallen zonder stop staan los van TraderProtect-gebeurtenissen. Op Instant Funding maakt de tweede TraderProtect-gebeurtenis het account definitief inactief. Die telling loopt over de hele looptijd van het account en kan niet worden teruggezet door een payout of heractivering. Hoe werkt TraderProtect?
Kan ik na een overtreding winst opnemen?
Nee. Bij een bevestigde overtreding vervalt de opgebouwde winst en komt het account niet meer in aanmerking voor payouts.
Als je denkt dat de overtreding onterecht is
Stuur support je geregistreerde e-mailadres, je accountnummer en accounttype, de melding van de overtreding, screenshots van Accounts Overview en Metrics, een screenshot van het platform met saldo, equity en open posities, relevante ticketnummers en de geschatte datum en tijd.
Support kan gevallen die ervoor in aanmerking komen voorleggen aan het Dealing Team (het onafhankelijke team dat de handel controleert). Een bevestigde overtreding wordt niet teruggedraaid zonder nieuwe, geverifieerde informatie.
Drawdownlimieten van Speedy · Wat moet ik controleren voordat ik contact opneem met support?
Automatische handhaving en latere controle
Op funded accounts kan het systeem automatisch een accountovertreding vaststellen bij verboden toevoegen aan een verliezende positie, het overschrijden van het toegestane risico, martingale en hedgen. De uitzonderingen per programma en tussen accounts blijven gelden. Deze handelsregels gelden ook tijdens evaluaties. Bij de payoutcontrole wordt elke geldende regel gecontroleerd, of het systeem al heeft ingegrepen of niet. Het ontbreken van meldingen bevestigt geen naleving en geen goedkeuring van de payout.