Verificatie & account
Je account verwijderen
Neem contact op met support via e-mail of livechat. Verwijderingen worden handmatig afgehandeld en kunnen niet vanuit het platform worden gedaan.
Zo vraag je verwijdering aan
Neem op een van deze manieren contact op met support:
- E-mail naar [email protected]
- Livechat op de website van Traderscale
Vermeld het e-mailadres van je account, je volledige naam en duidelijk dat je het account wilt laten verwijderen.
Wat er daarna gebeurt
Support controleert je account en bevestigt de verwijdering. Je krijgt een bevestiging zodra die is afgerond.
Een actieve evaluatie of een actief funded account moet mogelijk eerst worden afgehandeld, inclusief open posities en een openstaande payout. Loopt er een payout, laat die dan eerst afronden voordat je verwijdering aanvraagt. Verwijderingen worden handmatig afgehandeld, zodat je gegevens en eventuele open posities correct worden verwerkt.