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27 risultati

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Articolo di assistenza·Speedy

Cosa devo controllare prima di contattare il supporto?

Controlla prima nella tua Trader Area i limiti di perdita, la consistenza, le posizioni aperte e il conteggio dei giorni di trading. Poi invia al supporto i dati del tuo conto e il…

Articolo di assistenza·Flex

Cosa devo controllare prima di contattare il supporto?

Controlla prima nella tua Trader Area i limiti di perdita, la consistenza, le posizioni aperte e il conteggio dei giorni di trading. Poi invia al supporto i dati del tuo conto e il…

Articolo di assistenza·Instant Funding

Cosa devo controllare prima di contattare il supporto?

Controlla prima nella tua Trader Area i limiti di perdita, la consistenza, le posizioni aperte e il conteggio dei giorni di trading. Poi invia al supporto i dati del tuo conto e il…

Articolo di assistenza·Pro

Cosa devo controllare prima di contattare il supporto?

Controlla prima i limiti di perdita Pro, il periodo di attesa per il payout, le posizioni aperte e il conteggio dei giorni di trading. Pro non ha un requisito di consistenza. Invia al…

Articolo di assistenza·Pro 2.0

Cosa devo controllare prima di contattare il supporto?

Controlla prima i limiti di perdita Pro 2.0, il periodo di attesa per il payout, le posizioni aperte e il conteggio dei giorni di trading. Pro 2.0 non ha un requisito di consistenza.…

Articolo di assistenza·Tutti i conti

Perché il mio conto è in sola lettura?

Su MT5, l’accesso con la password investor è in sola lettura. I conti diventano in sola lettura anche dalla richiesta di payout fino al completamento dell’elaborazione. Una restrizione,…

Articolo di assistenza·Speedy

Perché il mio conto è inattivo?

Su Speedy, il conteggio dell’inattività parte dalla creazione del conto. Apri una nuova operazione entro ogni periodo di dieci giorni di calendario. Il conteggio continua durante KYC,…

Articolo di assistenza·Flex

Perché il mio conto è inattivo?

Su Flex, il conteggio dell’inattività parte dalla creazione del conto. Apri una nuova operazione entro ogni periodo di dieci giorni di calendario. Il conteggio continua durante KYC,…

Articolo di assistenza·Instant Funding

Perché il mio conto è inattivo?

Su Instant Funding, il conteggio dell’inattività parte dalla creazione del conto. Apri una nuova operazione entro ogni periodo di dieci giorni di calendario. Il conteggio continua…

Articolo di assistenza·Pro

Perché il mio conto è inattivo?

Su Pro, il conteggio dell’inattività parte dalla creazione del conto. Apri una nuova operazione entro ogni periodo di dieci giorni di calendario. Il conteggio continua durante KYC,…

Articolo di assistenza·Pro 2.0

Perché il mio conto è inattivo?

Su Pro 2.0, il conteggio dell’inattività parte dalla creazione del conto. Apri una nuova operazione entro ogni periodo di 30 giorni di calendario. Il conteggio continua durante KYC,…

Articolo di assistenza·Speedy

Perché il mio conto è stato violato?

Una violazione significa che la tua equity ha superato un livello di drawdown giornaliero o massimo, oppure che una pratica vietata applicabile ha causato una violazione automatica o è…

Articolo di assistenza·Flex

Perché il mio conto è stato violato?

Una violazione significa che la tua equity ha superato un livello di drawdown giornaliero o massimo, oppure che una pratica vietata applicabile ha causato una violazione automatica o è…

Articolo di assistenza·Instant Funding

Perché il mio conto è stato violato?

Una violazione significa che la tua equity ha superato un livello di drawdown giornaliero o massimo, oppure che una pratica vietata applicabile ha causato una violazione automatica o è…

Articolo di assistenza·Pro

Perché il mio conto è stato violato?

Una violazione significa che la tua equity ha superato un livello di drawdown giornaliero o massimo, oppure che una pratica vietata applicabile ha causato una violazione automatica o è…

Articolo di assistenza·Pro 2.0

Perché il mio conto è stato violato?

Una violazione significa che la tua equity ha superato un livello di drawdown giornaliero o massimo, oppure che una pratica vietata applicabile ha causato una violazione automatica o è…

Articolo di assistenza·Speedy · Funded

Perché il mio payout è stato rifiutato?

Se manca il pulsante Request Payout, non puoi ancora inviare una richiesta. Il rifiuto di un payout avviene dopo l’invio e la verifica. Leggi il motivo indicato e controlla che il conto…

Articolo di assistenza·Flex · Funded

Perché il mio payout è stato rifiutato?

Se manca il pulsante Request Payout, non puoi ancora inviare una richiesta. Il rifiuto di un payout avviene dopo l’invio e la verifica. Leggi il motivo indicato e controlla che il conto…

Articolo di assistenza·Instant Funding · Funded

Perché il mio payout è stato rifiutato?

Se manca il pulsante Request Payout, non puoi ancora inviare una richiesta. Il rifiuto di un payout avviene dopo l’invio e la verifica. Leggi il motivo indicato e controlla che il conto…

Articolo di assistenza·Pro · Funded

Perché il mio payout è stato rifiutato?

Se manca il pulsante Request Payout, non puoi ancora inviare una richiesta. Il rifiuto di un payout avviene dopo l’invio e la verifica. Leggi il motivo indicato e controlla che il conto…

Articolo di assistenza·Pro 2.0 · Funded

Perché il mio payout è stato rifiutato?

Se manca il pulsante Request Payout, non puoi ancora inviare una richiesta. Il rifiuto di un payout avviene dopo l’invio e la verifica. Leggi il motivo indicato e controlla che il conto…

Articolo di assistenza·Tutti i conti

Perché il mio stop loss è scattato prima del previsto?

Gli stop vengono eseguiti al prezzo a cui puoi effettivamente operare, che include lo spread, non al prezzo medio o del grafico. Intorno alle news e al rollover lo spread si allarga,…

Articolo di assistenza·Speedy

Perché la mia operazione si è chiusa da sola?

Controlla l’orario di chiusura, il messaggio dell’ordine e lo stato del tuo conto. Le cause più comuni sono uno stop loss mancante, la chiusura del weekend, TraderProtect su Instant…

Articolo di assistenza·Flex

Perché la mia operazione si è chiusa da sola?

Controlla l’orario di chiusura, il messaggio dell’ordine e lo stato del tuo conto. Le cause più comuni sono uno stop loss mancante, la chiusura del weekend, TraderProtect su Instant…

Articolo di assistenza·Instant Funding

Perché la mia operazione si è chiusa da sola?

Controlla l’orario di chiusura, il messaggio dell’ordine e lo stato del tuo conto. Le cause più comuni sono uno stop loss mancante, la chiusura del weekend, TraderProtect su Instant…

Articolo di assistenza·Pro

Perché la mia operazione si è chiusa da sola?

Una posizione Pro può chiudersi perché è scattato il suo stop loss o take profit, mancava uno stop, il conto ha violato un limite di perdita o è scattata un’altra regola di chiusura…

Articolo di assistenza·Pro 2.0

Perché la mia operazione si è chiusa da sola?

Una posizione Pro 2.0 può chiudersi perché è scattato il suo stop loss o take profit, mancava uno stop, il conto ha violato un limite di perdita o è scattata un’altra regola di chiusura…

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