Accesso alla piattaforma
Come reimpostare la password
Usa Forgot password su hub.traderscale.com per reimpostare la password della Trader Area. Le modifiche della password MT5 sono gestite dal supporto e compaiono nella Trader Area; la modifica della password all’interno di MT5 è disattivata.
Password della Trader Area
- Apri hub.traderscale.com.
- Seleziona Forgot password.
- Inserisci il tuo indirizzo email registrato.
- Segui il link per reimpostarla. Controlla lo spam se non è arrivato entro pochi minuti.
Password MT5
I tuoi dati MT5 sono indicati in Trader Area → Accounts Overview. I trader non possono cambiare la password all’interno dell’app MT5; quella funzione è disattivata.
Contatta il supporto per richiedere una modifica della password MT5. La nuova password viene riportata nella tua Trader Area. Prima di chiedere una modifica, controlla il numero del conto, il server e che tu stia usando la password di trading principale e non la password investor in sola lettura. Problemi di accesso a MT5
Password Match-Trader
Match-Trader usa il tuo indirizzo email e la tua password. Se non riesci ad accedere con la password attuale, contatta il supporto indicando l’indirizzo email registrato, il numero del conto e l’errore mostrato. Non inviare mai la tua password. Come accedere a Match-Trader
Se le tue credenziali di accesso potrebbero essere compromesse
Contatta subito il supporto. Solo il trader registrato può accedere al conto. Condivisione e rivendita del conto