Pemecahan masalah
Mengapa payout saya ditolak?
Tombol Request Payout yang tidak muncul berarti Anda belum bisa mengirim pengajuan. Payout ditolak terjadi setelah pengajuan dikirim dan ditinjau. Baca alasan yang diberikan dan pastikan akun tetap aktif sebelum mengajukan lagi.
Tombol Request Payout tidak muncul
Periksa setiap poin berikut secara berurutan:
- Anda memilih akun funded, bukan akun evaluasi.
- Akun aktif.
- Masa tunggu sudah lewat.
- Jumlah hari trading yang disyaratkan sudah terpenuhi.
- Anda memiliki profit minimal $250 di akun. Tepat $250 memenuhi minimum ini.
- Tidak ada posisi terbuka.
- Konsistensi di bawah 40% (Speedy) atau 20% (Instant Funding).
- Verifikasi sudah disetujui. Terkirim, tertunda dan ditolak bukan berarti disetujui.
- Funded Trader Agreement sudah ditandatangani. Membukanya bukan berarti menandatanganinya.
- Tidak ada pelanggaran atau pembatasan kepatuhan yang tercatat.
- Pengajuan sebelumnya yang ditolak sudah melewati masa tunggu tujuh hari.
- Tidak ada payout sebelumnya yang masih tertunda atau sedang diproses.
Semuanya terlihat lengkap tetapi tombolnya masih tidak muncul? Logout lalu login kembali, muat ulang halaman Metrics dan ambil screenshot setiap indikator kelayakan. Setelah itu support dapat memeriksa apakah status akun dan tombol tidak sinkron. Support tidak dapat memunculkan tombol selama ada syarat yang benar-benar belum terpenuhi.
Pengajuan yang sudah dikirim ditolak
Pengajuan yang sudah dikirim dapat ditolak setelah riwayat trading dan kepatuhannya ditinjau. Periksa pemberitahuan penolakan yang sebenarnya; memenuhi syarat untuk mengajukan bukan jaminan disetujui. Apa yang terjadi selama tinjauan payout?
Setelah penolakan
Masa tunggu tujuh hari berlaku sebelum Anda dapat mengajukan lagi, selama akun masih aktif. Menunggu tujuh hari tidak dengan sendirinya membuat pengajuan berikutnya memenuhi syarat: alasan penolakan harus sudah tidak berlaku lagi, dan setiap syarat harus dipenuhi kembali.
Jika Anda ingin keputusan ditinjau ulang
Kirim ke support alamat email terdaftar Anda, nomor akun funded, tanggal pengajuan payout, pemberitahuan penolakan atau penyesuaian, transaksi, aturan atau perhitungan tertentu yang Anda persoalkan, serta nomor tiket, timestamp dan screenshot yang relevan.
Keputusan dapat tetap tidak berubah, diperjelas atau dipertimbangkan ulang. Pertimbangan ulang memerlukan informasi baru yang sudah terverifikasi.
Disetujui tetapi dana belum diterima
Persetujuan dan pengiriman adalah hal yang terpisah. Pastikan profil Rise Works Anda sudah lengkap dan aktif, atau alamat wallet dan jaringan USDT Anda sudah benar. Konfirmasi blockchain dan waktu proses bank berada di luar kendali Traderscale.
Kapan saya bisa mengajukan payout?
Profit yang ditahan dan waktu
Profit yang ditahan dihitung dalam profit akun minimum $250 untuk pengajuan berikutnya. Profit ini tidak menghapus masa tunggu baru, syarat hari trading atau pemeriksaan lainnya. Masa tunggu pertama dimulai saat Anda menerima akun funded; interval berikutnya dimulai sejak payout sebelumnya disetujui.
