Akses platform
Mengatasi masalah login MT5
Sebagian besar masalah login MT5 disebabkan oleh server yang salah, password yang ditempel dengan spasi berlebih, atau investor password yang dipakai sebagai pengganti password trading utama. Lakukan pemeriksaan di bawah ini secara berurutan.
Lakukan secara berurutan
- Pilih server Traderscale yang persis sama dengan yang tertulis di data login Anda, bukan server serupa dari daftar broker.
- Ketik nomor akun dan password secara manual, jangan menempelnya.
- Hapus spasi sebelum atau sesudah password.
- Periksa karakter yang mirip: O dan 0, I, l dan 1.
- Tutup dan buka kembali MT5 setelah mengubah apa pun.
- Pastikan Anda memakai password trading utama. Investor password menampilkan akun, tetapi tidak dapat memasang order.
- Periksa bahwa akun tidak dalam status hanya-baca. Mengapa akun saya hanya-baca?
Sudah login tetapi tidak dapat melihat atau men-trading suatu simbol?
Akun funded men-trading simbol dengan akhiran huruf kecil c, seperti EURUSDc, GBPUSDc dan XAUUSDc. Simbol tanpa akhiran mungkin muncul di Market Watch, tetapi tidak dapat ditradingkan di akun funded.
Buka Market Watch → Show All, atau cari simbol dengan akhiran tersebut, dan pastikan Anda login ke server funded.
Masih belum berhasil?
Kirimkan ke support alamat email terdaftar, nomor akun, pesan error platform yang persis dan screenshot. Data login MT5 Anda ada di Trader Area pada Accounts Overview. Penggantian password di dalam MT5 dinonaktifkan; hubungi support untuk meminta penggantian. Perubahan yang dilakukan support muncul di Trader Area. Di mana menemukan data login Anda