Accès à la plateforme
Comment réinitialiser ton mot de passe
Utilise Forgot password sur hub.traderscale.com pour réinitialiser le mot de passe de ta Trader Area. Les changements de mot de passe MT5 sont gérés par le support et apparaissent dans la Trader Area ; le changement de mot de passe dans MT5 est désactivé.
Mot de passe de la Trader Area
- Ouvre hub.traderscale.com.
- Sélectionne Forgot password.
- Saisis ton adresse e-mail enregistrée.
- Suis le lien de réinitialisation. Vérifie tes spams s’il n’est pas arrivé au bout de quelques minutes.
Mot de passe MT5
Tes identifiants MT5 sont affichés dans Trader Area → Accounts Overview. Les traders ne peuvent pas changer leur mot de passe dans l’application MT5 ; cette fonction est désactivée.
Contacte le support pour demander un changement de mot de passe MT5. Le nouveau mot de passe apparaît dans ta Trader Area. Avant de demander un changement, vérifie le numéro de compte, le serveur et que tu utilises bien le mot de passe principal de trading, et non le mot de passe investisseur en lecture seule. Problèmes de connexion à MT5
Mot de passe Match-Trader
Match-Trader utilise ton adresse e-mail et ton mot de passe. Si tu ne peux pas te connecter avec ton mot de passe actuel, contacte le support avec ton adresse e-mail enregistrée, ton numéro de compte et l’erreur affichée. N’envoie jamais ton mot de passe. Comment se connecter à Match-Trader
Si tes identifiants de connexion ont pu être compromis
Contacte immédiatement le support. Seul le trader enregistré peut accéder au compte. Partage et revente de compte