Quels documents faut-il pour la vérification ?

Documents acceptés

Un passeport, un permis de conduire ou une carte nationale d’identité, si ce document est pris en charge dans ta région. Le document doit être :

• valide et non expiré ;
• l’original physique, pas une capture d’écran, une photocopie ni un scan ;
• entièrement dans le cadre, avec les quatre coins visibles ;
• net, bien mis au point, sans reflet ni obstruction ; et
• au même nom légal que ton profil Traderscale.

Avant de commencer

• Utilise exactement le nom légal et la date de naissance figurant sur ta pièce d’identité.
• L’adresse e-mail et les informations personnelles doivent t’appartenir, à toi, le titulaire du compte.
• Effectue toi-même le selfie ou le contrôle de présence. Personne ne peut le faire à ta place.

Conseils pour une approbation du premier coup

Utilise un éclairage uniforme sans reflet, un objectif propre et une connexion stable. Retire toute protection du document, ne recadre pas et ne retouche pas l’image, autorise l’accès à la caméra et suis chaque instruction du contrôle de présence.

Si la page se fige, ferme les autres applications qui utilisent la caméra, actualise la page, ou change de navigateur ou d’appareil.

Si ton nom ne correspond pas à ton profil, ne crée pas de second compte et n’utilise pas les informations de quelqu’un d’autre. Contacte le support pour que les bonnes informations soient examinées.

Pourquoi mon KYC a-t-il été refusé ? · Comment activer mon compte financé ?