Paiements et add-ons
Remboursements et annulations
Tu paies des frais d’achat uniques. Une fois les identifiants de connexion délivrés, ces frais ne sont pas remboursables, sauf le remboursement Pro : le premier retrait financé approuvé déclenche le remboursement du montant total de la commande initiale.
Ce que couvrent les frais
- La taille de compte et le programme que tu as choisis.
- Les objectifs de trading et les paramètres de risque.
- La Trader Area et le suivi des performances.
- Le support client.
Il n’y a ni frais d’activation, ni abonnement, ni coûts de plateforme. Les frais du prestataire de paiement, le cas échéant, relèvent des conditions de ce prestataire.
Politique de remboursement
Les identifiants de connexion de l’évaluation, y compris ceux de l’évaluation Pro, sont délivrés immédiatement après le paiement. Une fois les identifiants délivrés, l’achat est considéré comme livré et n’est pas remboursable, sous réserve de l’avantage Pro ci-dessous.
| Programme | Remboursement |
|---|---|
| Speedy, Flex et Instant Funding | Non remboursable une fois les identifiants de connexion délivrés |
| Pro | Le premier retrait financé approuvé déclenche le remboursement du montant total payé pour la commande initiale du challenge, add-ons de cette commande compris |
Le remboursement Pro est versé avec le premier retrait. Devenir éligible sans demande approuvée ne le déclenche pas. Un retrait refusé ne donne pas lieu à un remboursement.
Les circonstances exceptionnelles sont examinées au cas par cas. Écris à [email protected].
Tu t’es trompé de taille ?
Contacte le support avant de trader. Des identifiants délivrés signifient que l’achat a été livré, mais le support peut examiner ton cas.
Premier retrait Pro reçu sans le remboursement ?
Contacte le support avec ton numéro de compte, le numéro de la commande initiale et les détails du retrait. Comment fonctionne le remboursement des frais du challenge Pro