Access sa platform
MT5 login troubleshooting
Karamihan ng problema sa MT5 login ay dahil sa maling server, na-paste na password na may sobrang space, o paggamit ng investor password sa halip na main trading password. Sundin ang mga check sa ibaba ayon sa pagkakasunod.
Sundin ang mga ito ayon sa pagkakasunod
- Piliin ang eksaktong Traderscale server na nakasulat sa credentials mo, hindi ang kahawig mula sa broker list.
- I-type nang mano-mano ang account number at password mo sa halip na i-paste.
- Tanggalin ang anumang space bago o pagkatapos ng password.
- Tingnan ang magkakamukhang character: O at 0, I, l at 1.
- Isara at buksan ulit ang MT5 pagkatapos magbago ng anuman.
- Tiyaking ginagamit mo ang main trading password. Ipinapakita ng investor password ang account pero hindi ito makakapag-place ng orders.
- Tingnan kung hindi read-only ang account. Bakit read-only ang account ko?
Naka-log in pero hindi makita o ma-trade ang symbol?
Sa funded accounts, tina-trade ang symbols na may lowercase na c suffix, gaya ng EURUSDc, GBPUSDc at XAUUSDc. Puwedeng lumabas sa Market Watch ang symbol na walang suffix pero hindi ito puwedeng i-trade sa funded account.
Buksan ang Market Watch → Show All, o hanapin ang symbol na may suffix, at tiyaking naka-log in ka sa funded server.
Hindi pa rin maayos?
Ipadala sa support ang registered email address mo, account number, ang eksaktong error ng platform at screenshot. Nasa Trader Area mo sa ilalim ng Accounts Overview ang MT5 credentials mo. Naka-disable ang pagpapalit ng password sa loob ng MT5; kontakin ang support para mag-request ng pagpapalit. Lumalabas sa Trader Area ang mga pagbabagong ginawa ng support. Saan makikita ang login details mo