Verification at account
Bakit na-reject ang verification ko?
Basahin ang dahilang ibinigay ng Veriff, ayusin ang mismong isyung iyon at mag-submit ulit. Halos laging partikular ang ayos, at hindi magbabago ang resulta kung isusumite ulit ang parehong malabo o hindi tugmang document.
Mga karaniwang dahilan
| Dahilan ng rejection | Ayos |
|---|---|
| Expired na document | Mag-submit ng valid at hindi expired na ID |
| Screenshot, litrato ng screen, photocopy o scan | Kunan ng litrato ang orihinal na pisikal na document |
| Naka-crop, malabo, madilim o mababa ang resolution ng image | Kunan ulit nang kita ang apat na sulok, naka-focus at walang glare |
| Nakatago, na-edit o sirang impormasyon | Walang bahagi ng document ang puwedeng matakpan o mabago |
| Sa ibang tao ang ID | Ikaw lang, ang registered na may-ari ng account, ang puwedeng mag-verify |
| Hindi tugma ang details sa Traderscale profile mo | Kontakin ang support para itama ang profile sa halip na lusutan ito |
Ang kaya at hindi kaya ng support
Kayang ipaliwanag ng support ang rejection at tingnan ang profile details mo. Hindi kayang mano-manong i-approve ng support ang verification o lampasan ang requirements ng Veriff. Nasa Veriff ang approval.
Mahalaga ang status: ang submitted, pending at rejected ay iba lahat sa approved, at approved lang ang nagpapatuloy sa funded setup.
Anong documents ang kailangan ko para sa verification? · Gaano katagal ang verification?