Bumalik sa Pangkalahatang tulong

Troubleshooting

Bakit na-reject ang payout ko?

Kapag walang Request Payout button, hindi ka pa puwedeng mag-submit ng request. Ang payout rejection ay nangyayari pagkatapos ng submission at review. Basahin ang ibinigay na dahilan at tiyaking active pa ang account bago mag-request ulit.

Hindi lumalabas ang Request Payout button

Tingnan ang bawat isa nang sunud-sunod:

  1. Ang napili mo ay ang funded account, hindi ang evaluation account.
  2. Active ang account.
  3. Tapos na ang waiting period.
  4. Kumpleto na ang kinakailangang bilang ng trading days.
  5. May hindi bababa sa $250 na kita sa account. Pasok sa minimum na ito ang eksaktong $250.
  6. Walang bukas na posisyon.
  7. Mas mababa sa 40% (Speedy) o 20% (Instant Funding) ang consistency.
  8. Na-approve ang verification. Hindi approved ang submitted, pending at rejected.
  9. Napirmahan ang Funded Trader Agreement. Hindi pagpirma ang pagbukas lang nito.
  10. Walang naka-record na breach o compliance restriction.
  11. Lampas na sa pitong araw na paghihintay ang anumang naunang rejected na request.
  12. Walang naunang payout na pending o pinoproseso pa.

Mukhang kumpleto na ang lahat pero wala pa rin ang button? Mag-sign out at mag-sign in ulit, i-refresh ang Metrics page at i-screenshot ang bawat eligibility indicator. Masusuri ng support kung hindi tugma ang status ng account at ang button. Hindi kayang i-on ng support ang button habang may tunay na requirement na hindi pa kumpleto.

Na-reject ang na-submit na request

Puwedeng ma-reject ang na-submit na request pagkatapos suriin ang trading history at compliance nito. Tingnan ang aktwal na rejection notice; hindi garantiya ng approval ang eligibility na mag-submit. Ano ang nangyayari sa payout review?

Pagkatapos ng rejection

May pitong araw na paghihintay bago ka makapag-request ulit, basta active pa ang account. Hindi nagiging eligible ang susunod na request dahil lang naghintay ka ng pitong araw: dapat hindi na umiiral ang dahilan ng rejection, at dapat matugunan ulit ang bawat requirement.

Kung gusto mong ipa-review ang desisyon

Ipadala sa support ang registered email address mo, funded account number, petsa ng payout request, ang rejection o adjustment notice, ang partikular na trade, rule o kuwentang tinututulan mo, at anumang kaugnay na ticket numbers, timestamps at screenshots.

Puwedeng hindi baguhin, linawin o muling isaalang-alang ang desisyon. Kailangan ng bagong verified na impormasyon para muling isaalang-alang ito.

Na-approve pero hindi pa dumarating

Magkahiwalay ang approval at ang pagdating ng bayad. Tiyaking kumpleto at active ang Rise Works profile mo, o tama ang USDT wallet address at network mo. Wala sa kontrol ng Traderscale ang blockchain confirmation at ang timing ng bangko.

Kailan ako puwedeng mag-request ng payout?

Retained profit at timing

Kasama ang retained profit sa $250 na minimum na kita sa account para sa mga susunod na request. Hindi nito tinatanggal ang bagong waiting period, ang trading-day requirements o ang ibang checks. Nagsisimula ang unang paghihintay kapag natanggap mo ang funded account; ang mga susunod na pagitan ay nagsisimula sa approval ng naunang payout.