¿Qué pasa durante la revisión del retiro?

Etapa 1: revisión de cumplimiento

Se completa en un plazo de dos días hábiles desde tu solicitud. El Dealing Team, un equipo externo e independiente, revisa tu historial de trading frente a las reglas del programa y las prácticas de trading prohibidas.

La revisión evalúa las secuencias de operaciones, los cambios de riesgo, el drawdown flotante, la duración de las operaciones y la actividad en todas tus cuentas. Puede que los controles automáticos ya hayan actuado, pero todas las reglas se comprueban también en la revisión del retiro. Que las métricas estén en verde no significa que la revisión esté superada. Cómo entender tu Trader Area

Etapa 2: procesamiento del pago

Después de la aprobación, el retiro se procesa en un plazo de tres días hábiles. El plazo de tres días hábiles empieza con la aprobación, no cuando enviaste la solicitud.

Los plazos son días hábiles, no horas de atención del personal. La semana hábil va del lunes a las 08:00 UTC al viernes a las 16:00 UTC. Contacta con soporte para saber la fecha límite que se aplica a tu solicitud, incluidos los días no hábiles. ¿Cuánto tarda un retiro?

Los tres resultados posibles

Aprobado no significa recibido. Después aún pueden venir el procesamiento del equipo de Finanzas, la configuración del destinatario, la confirmación en la blockchain, los plazos bancarios o las comprobaciones del proveedor. ¿Por qué rechazaron mi retiro?

Mientras tanto, tu cuenta está en solo lectura

Desde el momento en que solicitas hasta que se completa el retiro, puedes iniciar sesión y ver la cuenta, pero no operar. Así la cifra de beneficio se mantiene estable mientras se revisa. ¿Por qué mi cuenta está en solo lectura?

Qué se revisa

• Las operaciones individuales y las secuencias completas de operaciones.
• Los cambios de riesgo a lo largo de una secuencia.
• El drawdown flotante en el momento en que se abrió cada posición.
• La duración de las operaciones.
• La actividad en tus cuentas relacionadas.

Qué pruebas se usan

El número de cuenta y el programa, el símbolo y la dirección, el número de ticket de la plataforma y el ID de posición del servidor, las horas de entrada y cierre, los cambios de tamaño del lote o de riesgo a lo largo de una secuencia, el beneficio o la pérdida flotante cuando se abrió otra posición, la colocación del stop loss y la distancia máxima del stop, el beneficio y la pérdida cerrados, el movimiento del equity, la exposición a la pérdida diaria y la actividad en tus otras cuentas de Traderscale cuando sea relevante.

Por qué los números de ticket y de posición pueden verse distintos

Un ticket de la plataforma puede estar vinculado a un ID de posición del servidor. Soporte o el Dealing Team pueden citar cualquiera de los dos números para la misma operación. Si soporte cita un número que no reconoces, normalmente es por eso. No es otra operación.

Quién decide

El Dealing Team. Soporte puede explicarte las reglas y enviar a revisión los casos elegibles, pero la decisión es del Dealing Team.

Procesamiento más rápido

Trabajamos para completar los retiros mucho antes de estos límites. Los plazos publicados siguen siendo hasta dos días hábiles para la revisión de cumplimiento, seguidos de hasta tres días hábiles para el procesamiento del pago después de la aprobación. Son etapas separadas, no un plazo garantizado de 24 horas.

El reloj de inactividad empieza al crear la cuenta y sigue corriendo durante los períodos de solo lectura por retiro, el KYC/la activación y los festivos de mercado. Si esa restricción provoca inactividad, contacta con soporte para la reactivación. El retiro pendiente sigue siendo elegible para la revisión de cumplimiento. Inactividad y reactivación

Aplicación automática y revisión posterior

En las cuentas fondeadas, el sistema puede provocar automáticamente una infracción de la cuenta por añadir de forma prohibida a una posición perdedora, superar el riesgo permitido, la martingala y el hedging. Las excepciones del programa y entre cuentas siguen aplicándose. Estas reglas de trading también se aplican durante las evaluaciones. Todas las reglas aplicables se comprueban en la revisión del retiro, haya actuado ya el sistema o no. Que no haya alertas no confirma el cumplimiento ni la aprobación del retiro.

Rechazos y ajustes

La elegibilidad solo permite hacer una solicitud. El resultado depende de la revisión, incluidas las políticas de stop loss, de relación riesgo-beneficio y de duración mínima de la operación de tu cuenta. ¿Cuándo puedo solicitar un retiro?