Verificación y cuenta
Cómo eliminar tu cuenta
Contacta con soporte por correo electrónico o por chat en vivo. Las eliminaciones se gestionan de forma manual y no se pueden hacer desde la plataforma.
Cómo solicitar la eliminación
Contacta con soporte por cualquiera de estas vías:
- Correo electrónico a [email protected]
- Chat en vivo en el sitio web de Traderscale
Indica el correo electrónico de tu cuenta, tu nombre completo y una declaración clara de que quieres eliminar la cuenta.
Qué pasa después
Soporte revisa tu cuenta y confirma la eliminación. Recibes una confirmación cuando se completa.
Puede que primero haya que resolver cualquier evaluación o cuenta fondeada activa, incluidas las posiciones abiertas y cualquier retiro pendiente. Si hay un retiro en curso, deja que se complete antes de solicitar la eliminación. Las eliminaciones se gestionan de forma manual para que tus datos y cualquier posición abierta se traten correctamente.