Retiros
¿Cuánto tarda un retiro?
La revisión de cumplimiento tarda hasta dos días hábiles desde tu solicitud. El procesamiento del pago tarda hasta tres días hábiles después de la aprobación. Son etapas distintas.
De la solicitud al pago
Tu período de espera va antes de estos pasos.
- 01Cumple los requisitos
Días de trading, beneficio elegible, posiciones cerradas, verificación y estado de la cuenta.
- 02Solicita un retiro
Envía la solicitud desde tu cuenta fondeada en el Trader Area.
- 03Revisión de cumplimiento
Tu historial de trading se revisa en un plazo de dos días hábiles antes de la aprobación.
- 04Procesamiento del pago
Cuenta con tres días hábiles tras la aprobación para el procesamiento del pago, sujeto a los requisitos del destinatario y del proveedor.
La revisión y el pago son pasos distintos: dos días hábiles para la revisión y luego tres días hábiles de procesamiento tras la aprobación. La semana hábil indicada va del lunes 08:00 UTC al viernes 16:00 UTC. La cuenta queda en solo lectura durante el procesamiento.
Dos etapas distintas
| Etapa | Plazo |
|---|---|
| Revisión de cumplimiento | Hasta dos días hábiles desde la solicitud |
| Procesamiento del pago | Hasta tres días hábiles después de la aprobación |
El plazo de revisión es de dos días hábiles desde la solicitud. El procesamiento del pago es un plazo aparte de tres días hábiles después de la aprobación. La semana hábil va del lunes a las 08:00 UTC al viernes a las 16:00 UTC. Los fines de semana y los días no hábiles aplicables pueden alargar el tiempo en días naturales. Contacta con soporte para conocer el plazo que se aplica a tu solicitud.
Tu cuenta está en solo lectura desde la solicitud hasta que termina el procesamiento. ¿Qué pasa durante la revisión del retiro?
Antes de poder solicitarlo
| Programa | Primer retiro | Retiros siguientes |
|---|---|---|
| Flex | 30 días desde que recibes la cuenta fondeada, o 14 con el complemento | Cada 14 días desde la aprobación del retiro anterior |
Son períodos de espera en días naturales. Llegar a la fecha es solo una de las condiciones de elegibilidad. ¿Cuándo puedo solicitar un retiro?
Aprobado no significa recibido
La configuración del proveedor de pagos, los tiempos del banco, la confirmación en la blockchain o las comprobaciones del proveedor aún pueden afectar a la llegada del pago. Revisa tu perfil de Rise Works o tu wallet y red de USDT si un pago aprobado no ha llegado.
Inactividad durante el procesamiento
El reloj de inactividad sigue corriendo durante los períodos de solo lectura por retiro. Si esa restricción provoca inactividad, contacta con soporte para reactivar la cuenta. El retiro pendiente sigue siendo elegible para la revisión de cumplimiento. ¿Por qué mi cuenta está inactiva?
Intentamos completar los retiros antes de estos límites. Son plazos distintos de revisión y de pago, no un plazo garantizado de 24 horas.