Verificación y cuenta
¿Cuánto tarda la verificación?
La verificación suele ser instantánea si el envío es claro. Se necesitan la verificación aprobada y el Funded Trader Agreement firmado antes de habilitar el trading en una cuenta fondeada.
La secuencia
- Envía tus documentos a Veriff. Tu estado muestra enviado o pendiente.
- Veriff confirma la aprobación. Solo con aprobado continúa la configuración.
- Firma el Funded Trader Agreement en hub.traderscale.com/contracts.
- Comprueba que la cuenta esté activa y que tengas las credenciales fondeadas correctas antes de operar.
Instant Funding también requiere la verificación aprobada y el contrato firmado. Recibir las credenciales de acceso no te exime de ninguno de los dos requisitos.
La entrega de credenciales es aparte
Las credenciales iniciales de evaluación, incluidas las de la evaluación Pro, se emiten inmediatamente después del pago. La configuración de la cuenta fondeada llega después de la revisión de cumplimiento de la evaluación. Las credenciales fondeadas de Speedy y Flex se emiten al instante; las de Pro, en un plazo de 48 horas. Instant Funding no tiene evaluación y sus credenciales de acceso se emiten al instante.
Si la verificación se retrasa
Lee el motivo de rechazo que indique Veriff, corrige ese problema concreto y vuelve a enviar. Revisa la carpeta de spam por si hay mensajes de verificación. ¿Por qué rechazaron mi verificación?
Si el estado no avanza, envía a soporte tu correo registrado, el número de cuenta, el estado y una captura de pantalla de la página de verificación. El reloj de inactividad sigue corriendo durante el KYC y la configuración; soporte puede gestionar la reactivación si ese retraso provoca inactividad.