¿Qué documentos necesito para la verificación?

Documentos aceptados

Un pasaporte, licencia de conducir o documento nacional de identidad, cuando se acepte en tu región. El documento debe estar:

• válido y vigente;
• en original físico, no una captura de pantalla, fotocopia ni escaneo;
• completo en el encuadre, con las cuatro esquinas visibles;
• nítido, enfocado y sin reflejos ni obstrucciones; y
• al mismo nombre legal que tu perfil de Traderscale.

Antes de empezar

• Usa exactamente el nombre legal y la fecha de nacimiento que aparecen en tu documento.
• El correo electrónico y los datos personales deben ser tuyos, del titular de la cuenta.
• Completa tú mismo la selfie o la prueba de vida. Nadie puede hacerlo por ti.

Consejos para que te aprueben a la primera

Usa una iluminación uniforme sin reflejos, una lente de cámara limpia y una conexión estable. Quita cualquier funda del documento, no recortes ni edites la imagen, permite el acceso a la cámara y sigue todas las instrucciones de la prueba de vida.

Si la página se congela, cierra otras apps que usen la cámara, actualiza la página o cambia de navegador o de dispositivo.

Si tu nombre no coincide con tu perfil, no crees una segunda cuenta ni uses los datos de otra persona. Contacta con soporte para que se revise la información correcta.

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