Acceso a la plataforma
¿Cuándo se hace el mantenimiento de la plataforma?
No hay un calendario fijo de mantenimiento. El mantenimiento planificado que afecta al trading se anuncia por correo electrónico con antelación.
Qué esperar
- El aviso previo se envía a tu correo electrónico registrado.
- Es posible que no se pueda operar durante la ventana notificada.
- Mantén tu correo electrónico actualizado y revisa la carpeta de spam para ver los avisos.
¿Una interrupción inesperada?
Contacta con soporte indicando la hora, el símbolo, tu número de cuenta y una captura de pantalla.
Beneficiarse a propósito de un fallo de plataforma o de un error de precios conocido está prohibido, durante el mantenimiento o después. Aprovechar errores del sistema