Zurück zu Allgemeine Hilfe

Fehlerbehebung

Warum wurde meine Auszahlung abgelehnt?

Fehlt der Button Request Payout, kannst du noch keinen Antrag stellen. Eine Ablehnung der Auszahlung erfolgt erst nach Antrag und Prüfung. Lies den angegebenen Grund und prüf, ob das Konto aktiv bleibt, bevor du erneut beantragst.

Der Button Request Payout wird nicht angezeigt

Prüf diese Punkte der Reihe nach:

  1. Du hast den Funded Account gewählt, nicht das Evaluierungskonto.
  2. Das Konto ist aktiv.
  3. Die Wartezeit ist abgelaufen.
  4. Die erforderliche Anzahl an Handelstagen ist erfüllt.
  5. Du hast mindestens $250 Gewinn auf dem Konto. Genau $250 erfüllen dieses Minimum.
  6. Es sind keine Positionen offen.
  7. Pro hat keine Konsistenzanforderung.
  8. Die Verifizierung ist genehmigt. Eingereicht, ausstehend und abgelehnt bedeuten nicht genehmigt.
  9. Das Funded Trader Agreement ist unterschrieben. Es zu öffnen heißt nicht, es zu unterschreiben.
  10. Es ist kein Regelverstoß und keine Compliance-Beschränkung vermerkt.
  11. Ein früherer abgelehnter Antrag liegt außerhalb der Wartezeit von sieben Tagen.
  12. Keine frühere Auszahlung ist noch ausstehend oder in Bearbeitung.

Alles sieht erfüllt aus, und der Button fehlt trotzdem? Logg dich aus und wieder ein, aktualisiere die Seite Metrics und mach einen Screenshot von jedem Berechtigungsindikator. Der Support kann dann prüfen, ob Kontostatus und Button nicht synchron sind. Der Support kann den Button nicht freischalten, solange eine echte Voraussetzung nicht erfüllt ist.

Ein gestellter Antrag wurde abgelehnt

Ein gestellter Antrag kann abgelehnt werden, nachdem seine Handelshistorie und die Compliance geprüft wurden. Lies die tatsächliche Ablehnungsmitteilung; die Berechtigung zum Antrag ist keine Garantie für eine Genehmigung. Was passiert bei der Auszahlungsprüfung?

Nach einer Ablehnung

Bevor du erneut beantragen kannst, gilt eine Wartezeit von sieben Tagen, sofern das Konto noch aktiv ist. Sieben Tage zu warten macht den nächsten Antrag nicht von selbst berechtigt: Der Grund der Ablehnung darf nicht mehr bestehen, und jede Voraussetzung muss erneut erfüllt sein.

Wenn du die Entscheidung überprüfen lassen willst

Schick dem Support deine registrierte E-Mail-Adresse, die Nummer deines Funded Accounts, das Datum des Auszahlungsantrags, die Mitteilung über Ablehnung oder Korrektur, den konkreten Trade, die Regel oder Berechnung, die du anfechtest, sowie relevante Ticketnummern, Zeitstempel und Screenshots.

Die Entscheidung kann unverändert bleiben, erläutert oder neu bewertet werden. Für eine Neubewertung sind neue, verifizierte Informationen nötig.

Genehmigt, aber nicht angekommen

Genehmigung und Zahlungseingang sind getrennt. Prüf, ob dein Rise-Works-Profil vollständig und aktiv ist oder ob deine USDT-Wallet-Adresse und das Netzwerk korrekt sind. Blockchain-Bestätigung und Banklaufzeiten liegen außerhalb der Kontrolle von Traderscale.

Wann kann ich eine Auszahlung beantragen?

Korrekturen aufgrund der Trading-Richtlinien

Dauerhaftes Trading ohne Stop wird auf allen Kontotypen sanktioniert. Für negatives Chance-Risiko-Verhältnis und Gewinne aus zu kurzen Trades gelten eigene Bedingungen für Abzüge und Ablehnungen. Lies die jeweilige Regel, statt anzunehmen, dass jede Ablehnung dasselbe Ergebnis hat.

Wann muss ich einen Stop-Loss setzen? · Wie funktioniert die Richtlinie zum Chance-Risiko-Verhältnis? · Wie lange muss ich einen Trade halten?

Einbehaltener Gewinn und Zeitpunkt

Einbehaltener Gewinn zählt bei späteren Anträgen zum Minimum von $250 Kontogewinn. Er hebt die neue Wartezeit, die Anforderungen an Handelstage und andere Prüfungen nicht auf. Die erste Wartezeit beginnt, wenn du den Funded Account erhältst; spätere Intervalle beginnen mit der Genehmigung der vorherigen Auszahlung.