Verifizierung & Profil
Warum wurde meine Verifizierung abgelehnt?
Lies den Grund, den Veriff angibt, behebe genau dieses Problem und reiche erneut ein. Die Lösung ist fast immer konkret; dasselbe unklare oder nicht übereinstimmende Dokument erneut einzureichen, ändert nichts am Ergebnis.
Die häufigsten Gründe
| Ablehnungsgrund | Lösung |
|---|---|
| Abgelaufenes Dokument | Reiche einen gültigen, nicht abgelaufenen Ausweis ein |
| Screenshot, Foto eines Bildschirms, Fotokopie oder Scan | Fotografiere das physische Originaldokument |
| Abgeschnittenes, unscharfes, dunkles oder niedrig aufgelöstes Bild | Nimm es neu auf, mit allen vier Ecken sichtbar, scharf und ohne Spiegelung |
| Verdeckte, bearbeitete oder beschädigte Angaben | Nichts auf dem Dokument darf verdeckt oder verändert sein |
| Der Ausweis gehört jemand anderem | Nur du als registrierter Kontoinhaber kannst dich verifizieren |
| Angaben stimmen nicht mit deinem Traderscale-Profil überein | Wende dich an den Support, um das Profil zu korrigieren, statt das Problem zu umgehen |
Was der Support kann und was nicht
Der Support kann eine Ablehnung erklären und deine Profilangaben prüfen. Der Support kann die Verifizierung nicht manuell genehmigen oder die Anforderungen von Veriff umgehen. Die Genehmigung liegt bei Veriff.
Der Status zählt: Eingereicht, ausstehend und abgelehnt sind etwas anderes als genehmigt, und nur mit genehmigt geht die Einrichtung des Funded Accounts weiter.
Welche Dokumente brauche ich für die Verifizierung? · Wie lange dauert die Verifizierung?