Fehlerbehebung
Warum hatte mein Konto einen Regelverstoß?
Ein Regelverstoß bedeutet, dass deine Equity eine tägliche oder maximale Drawdown-Grenze unterschritten hat oder dass eine anwendbare verbotene Praxis einen automatischen Regelverstoß ausgelöst hat oder bei der Auszahlungsprüfung bestätigt wurde. Das Konto wird inaktiv, sein Gewinn verfällt, und es kann keine Auszahlungen mehr erhalten.
Die übliche Ursache: Equity, nicht Kontostand
Die Prüfungen auf Regelverstöße basieren auf der Equity, also deinem Kontostand plus dem offenen Ergebnis offener Positionen. Dein geschlossener Kontostand kann gut aussehen, während ein offener Trade die Equity unter die Grenze drückt.
Sich ausweitende Spreads, Slippage, Swaps und Rollover-Bedingungen bewegen alle die Equity. Ein Stop-Loss über der Grenze garantiert nicht, dass die Equity sie vor oder während der Ausführung nie unterschreitet. Warum wurde mein Stop-Loss zu früh ausgelöst?
Prüf beide Grenzen unter Metrics in deiner Trader Area: die Tagesgrenze (Reset um 21:00 UTC) und die maximale Grenze (wird nie zurückgesetzt; trailing bei Speedy und Instant Funding, statisch bei Flex und Pro). Deine Trader Area verstehen
Weicher Regelverstoß und Regelverstoß
| Was passiert | |
|---|---|
| Weicher Regelverstoß | Die betroffene Position wird geschlossen, zum Beispiel weil sie keinen Stop-Loss hatte. Das Konto läuft in der Regel weiter |
| Regelverstoß | Das Konto wird als inaktiv markiert, der Gewinn verfällt, und weitere Auszahlungen sind nicht möglich |
Dauerhaftes Trading ohne Stop-Loss wird sanktioniert. Bei einem vereinzelt fehlenden Stop wird der betroffene P&L von deinem Auszahlungsanteil abgezogen. Fälle mit fehlendem Stop sind von TraderProtect-Ereignissen getrennt. Bei Instant Funding macht das zweite TraderProtect-Ereignis das Konto dauerhaft inaktiv. Die Zählung der Ereignisse gilt für die gesamte Lebensdauer des Kontos und kann weder durch eine Auszahlung noch durch eine Reaktivierung zurückgesetzt werden. Wie funktioniert TraderProtect?
Kann ich nach einem Regelverstoß Gewinn auszahlen lassen?
Nein. Bei einem bestätigten Regelverstoß verfällt der angesammelte Gewinn, und das Konto ist nicht mehr für Auszahlungen berechtigt.
Wenn du glaubst, dass der Regelverstoß falsch war
Schick dem Support deine registrierte E-Mail-Adresse, Kontonummer und Kontotyp, die Mitteilung über den Regelverstoß, Screenshots von Accounts Overview und Metrics, einen Screenshot der Plattform mit Kontostand, Equity und offenen Positionen, relevante Ticketnummern sowie ungefähres Datum und Uhrzeit.
Der Support kann berechtigte Fälle an das Dealing Team (das unabhängige Team, das das Trading prüft) weiterleiten. Ein bestätigter Regelverstoß wird ohne neue, verifizierte Informationen nicht rückgängig gemacht.
Drawdown-Limits bei Speedy · Was sollte ich prüfen, bevor ich den Support kontaktiere?
Automatische Durchsetzung und spätere Prüfung
Auf Funded Accounts kann das System automatisch einen Regelverstoß auslösen bei verbotenem Nachkaufen im Drawdown, beim Überschreiten des erlaubten Risikorahmens, bei Martingale und bei Hedging. Die Ausnahmen je Programm und für mehrere Konten gelten weiterhin. Diese Handelsregeln gelten auch während der Evaluierung. Jede anwendbare Regel wird bei der Auszahlungsprüfung kontrolliert, unabhängig davon, ob das System bereits gegriffen hat. Fehlende Warnungen bestätigen weder die Einhaltung der Regeln noch die Genehmigung der Auszahlung.