Warum ist mein Konto im Nur-Lese-Modus?

MT5-Investor-Passwort

Das Investor-Passwort erlaubt das Ansehen, aber nicht das Traden. Verwende das Haupt-Trading-Passwort, das unter Trader Area → Accounts Overview angezeigt wird. MT5-Passwortänderungen übernimmt der Support, und sie werden dort angezeigt.

Match-Trader

Verwende deine E-Mail-Adresse und dein Passwort. Wenn du das Konto sehen, aber nicht traden kannst, kontaktiere den Support; das Dealing Team kann prüfen, ob der Login Investor- oder Kundenzugriff hat. Wo du deine Zugangsdaten findest

Auszahlung in Bearbeitung

Vom Antrag bis zur Abwicklung der Auszahlung ist das Konto im Nur-Lese-Modus. Du kannst es ansehen, aber keine Positionen eröffnen, ändern oder schließen. So bleibt der Gewinnwert während der Prüfung und der Zahlungsabwicklung stabil.

Die Compliance-Prüfung dauert bis zu zwei Werktage, danach folgen bis zu drei Werktage für die Zahlungsabwicklung nach der Genehmigung. Nach der Abwicklung kannst du wieder traden, wenn das Konto aktiv ist und keine andere Einschränkung gilt. Wie lange dauert eine Auszahlung?

Die Inaktivität läuft weiter

Die Inaktivitätsuhr von zehn Kalendertagen startet mit der Erstellung des Kontos und läuft während der Nur-Lese-Phasen bei Auszahlungen und während KYC/Einrichtung weiter. Führt diese Einschränkung zur Inaktivität, kontaktiere den Support für die Reaktivierung. Deine ausstehende Auszahlung bleibt für die Compliance-Prüfung berechtigt; eine Reaktivierung ist kein Versprechen, dass die Auszahlung genehmigt wird. Warum ist mein Konto inaktiv?

Eine andere Einschränkung, oder nach der Abwicklung immer noch im Nur-Lese-Modus?

Schick dem Support deine registrierte E-Mail-Adresse, die Kontonummer, gegebenenfalls das Datum des Auszahlungsantrags und einen Screenshot des Status oder Fehlers. Schick niemals Passwörter.