Tilbage til Generel hjælp

Fejlfinding

Hvorfor blev min udbetaling afvist?

Mangler knappen Request Payout, kan du endnu ikke indsende en anmodning. En afvist udbetaling sker efter indsendelse og gennemgang. Læs den angivne begrundelse, og tjek, at kontoen stadig er aktiv, før du anmoder igen.

Knappen Request Payout vises ikke

Tjek hvert punkt i denne rækkefølge:

  1. Du har valgt den fundede konto, ikke evalueringskontoen.
  2. Kontoen er aktiv.
  3. Ventetiden er gået.
  4. Det krævede antal tradingdage er nået.
  5. Du har mindst $250 i profit på kontoen. Præcis $250 opfylder minimummet.
  6. Ingen positioner er åbne.
  7. Consistency er under 40% (Speedy) eller 20% (Instant Funding).
  8. Verifikationen er godkendt. Indsendt, afventende og afvist er ikke godkendt.
  9. Funded Trader Agreement er underskrevet. At åbne den er ikke det samme som at underskrive den.
  10. Der er ikke registreret noget brud eller nogen compliance-begrænsning.
  11. En eventuel tidligere afvist anmodning ligger uden for de syv dages ventetid.
  12. Ingen tidligere udbetaling afventer stadig eller er under behandling.

Ser alt ud til at være i orden, og mangler knappen stadig? Log ud og ind igen, opdater siden Metrics, og tag et skærmbillede af hver indikator for ret til udbetaling. Support kan derefter tjekke, om kontostatus og knappen er ude af sync. Support kan ikke slå knappen til, mens et reelt krav ikke er opfyldt.

En indsendt anmodning blev afvist

En indsendt anmodning kan blive afvist, efter tradinghistorikken og compliance er gennemgået. Tjek selve meddelelsen om afvisningen; ret til at indsende er ingen garanti for godkendelse. Hvordan gennemgås en udbetaling?

Efter en afvisning

Der gælder syv dages ventetid, før du kan anmode igen, så længe kontoen stadig er aktiv. At vente syv dage giver ikke i sig selv ret til den næste anmodning: årsagen til afvisningen må ikke længere gælde, og alle krav skal være opfyldt igen.

Hvis du vil have beslutningen gennemgået

Send support din registrerede e-mailadresse, nummeret på din fundede konto, datoen for udbetalingsanmodningen, meddelelsen om afvisning eller justering, den konkrete handel, regel eller beregning, du bestrider, og eventuelle relevante ticketnumre, tidsstempler og skærmbilleder.

Beslutningen kan blive stående uændret, blive præciseret eller blive genovervejet. En genovervejelse kræver nye, verificerede oplysninger.

Godkendt, men ikke modtaget

Godkendelse og levering er to forskellige ting. Tjek, at din Rise Works-profil er komplet og aktiv, eller at din USDT-walletadresse og dit netværk er korrekte. Bekræftelse på blockchain og bankens behandlingstid ligger uden for Traderscales kontrol.

Hvornår kan jeg anmode om en udbetaling?

Resterende profit og timing

Resterende profit tæller med i minimummet på $250 i profit på kontoen ved senere anmodninger. Den fjerner ikke den nye ventetid, kravene til tradingdage eller andre tjek. Den første ventetid starter, når du modtager den fundede konto; senere intervaller starter fra godkendelsen af den forrige udbetaling.