Fejlfinding
Hvorfor blev min handel lukket automatisk?
En position på Pro 2.0 kan lukke, fordi dens stop loss eller take profit blev udløst, en stop manglede, kontoen brød en tabsgrænse, eller en anden gældende lukningsregel blev udløst.
Manglende stop loss ved indgang
Uden tilkøbet No Stop Loss on Entry lukkes en position, der åbnes uden stop, automatisk, og der registreres et blødt brud. Tjek din ordrehistorik og beskeden på kontoen. Hvornår skal jeg sætte en stop loss?
Lukning før weekenden
Uden tilkøbet Weekend Holding lukkes åbne positioner kl. 20:30 UTC før weekenden. Må jeg holde handler over weekenden?
Drawdown-brud
Krydser equity et dagligt eller maksimalt tabsniveau, kan positioner blive lukket som en del af bruddet. Sammenlign din equity med de viste tabsniveauer på tidspunktet. Hvorfor fik min konto et brud?
Din egen stop loss eller take profit
Spreads og slippage kan få en stop til at blive udløst eller udført anderledes, end grafen viser, især omkring nyheder og rollover. Hvorfor blev min stop loss udløst for tidligt?
Hvad du skal sende til support
Din registrerede e-mailadresse, dit kontonummer, symbolet, handlens ticketnummer, lukketidspunktet, beskeden på kontoen og et skærmbillede. Sammenlign lukketidspunktet med lukningen før weekenden og rollover, og tjek, om der er registreret et blødt brud.
Gennemgang af stop loss
På alle kontotyper sanktioneres vedvarende trading uden stop loss. Ved et enkeltstående tilfælde trækkes den berørte P&L fra din andel af udbetalingen. Hvornår skal jeg sætte en stop loss?