Adgang til platformen
Sådan nulstiller du din adgangskode
Brug Forgot password på hub.traderscale.com til at nulstille din adgangskode til Trader Area. Ændring af adgangskoden til MT5 håndteres af support og vises i Trader Area; ændring af adgangskoden i MT5 er slået fra.
Adgangskode til Trader Area
- Åbn hub.traderscale.com.
- Vælg Forgot password.
- Indtast din registrerede e-mailadresse.
- Følg linket til nulstilling. Tjek spam, hvis det ikke er kommet inden for få minutter.
Adgangskode til MT5
Dine MT5-oplysninger vises i Trader Area → Accounts Overview. Traders kan ikke ændre deres adgangskode i MT5-appen; den funktion er slået fra.
Kontakt support for at anmode om en ny adgangskode til MT5. Den nye adgangskode vises i din Trader Area. Før du anmoder om en ændring, så tjek kontonummeret, serveren, og om du bruger den primære tradingadgangskode og ikke den skrivebeskyttede investor-adgangskode. Fejlfinding ved login på MT5
Adgangskode til Match-Trader
Match-Trader bruger din e-mailadresse og adgangskode. Kan du ikke logge ind med din nuværende adgangskode, så kontakt support med din registrerede e-mailadresse, dit kontonummer og den viste fejl. Send aldrig din adgangskode. Sådan logger du ind på Match-Trader
Hvis dine loginoplysninger kan være kompromitteret
Kontakt support med det samme. Kun den registrerede trader må have adgang til kontoen. Deling og videresalg af konti